Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Если LoR вылетает на устройстве Android, попробуйте вручную обновить систему и приложение через Google Play Store. Если проблема не решилась, то наберитесь терпения – мы работаем над этим.

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Мы работаем над решением этой проблемы. 

Непредвиденная ошибка – языковые настройки Windows

При попытке войти в Legends of Runeterra вы получили сообщение "Произошла непредвиденная ошибка. Мы восстановим соединение"? К сожалению, при определенных языковых настройках Windows (в частности, если выбран арабский язык) LoR может не запускаться. Пока наши разработчики колдуют над исправлением этой ошибки, в качестве временного решения попробуйте поменять настройки операционной системы:

  • Откройте меню "Пуск", найдите "Региональные параметры" и выберите "Параметры региона и языка".
  • В открывшемся окне найдите параметр "Страна или регион" и выберите страну или регион вашего пребывания.
  • В разделе "Языки" выберите "English (United States)".
  • Сохраните настройки и попробуйте войти в Legends of Runeterra.

Чтобы уточнить шаги для вашей версии Windows, рекомендуем ознакомиться с инструкцией от Microsoft здесь.

Если у вас остались проблемы, отправьте запрос ниже.

Была ли эта статья полезной?