什麼是刷退？
所謂刷退，銀行取消你透過帳號購買遊戲內付費貨幣的情形。遊戲交易貨幣包括：
- 《英雄聯盟》的聯盟幣
- 《符文大地傳說》的金幣
- 《特戰英豪》的特務幣
- 《激鬥峽谷》的峽谷幣
- 《聯盟戰棋》的戰棋幣
如果你不記得自己曾取消扣款，那麼可能是銀行或是信用卡持有人取消扣款。或者，你經由第三方購物，但這筆交易後來卻被對方取消了。若有人盜用你的帳號消費，導致你無法登入，請提交表單，我們會盡力協助。
Riot Games刷退政策
為防止惡意詐騙，Riot處理刷退案件時有幾條規則：
- 發生刷退情形後，你的Riot帳號會遭到停權。付清應付款項後，你就能再次使用帳號（關於這點，詳情見下文）。
- 若刷退的是贈禮交易，贈送和接收禮物的Riot帳號都會遭到停權。
- 詐騙警告和資訊查核（指的是持卡人或發卡銀行認證確認交易真實性之查核）也可能會視為刷退。
- 如有Riot帳號出現多次刷退的情形，Riot有權永久停用該帳號。
刷退金額繳付方式
無論刷退原委如何，只要把該筆金額繳清就能重新登入帳號（除非你的帳號因多次刷退而永久停權）。
我們想讓玩家能夠簡單解鎖帳號，所以準備了不同的繳費方式；快看看下列哪種最適合你吧！
Riot Repayments
（僅限北美、北拉丁美洲、南拉丁美洲、西歐、東北歐、東南亞地區）
若你的刷退是使用PayPal，可以在Riot Repayments網站上處理。請點按此處並依循指示辦理。
請注意：
目前僅開放北美、北拉丁美洲、南拉丁美洲、歐洲、東南亞的Riot帳號可以使用Riot Repayments網站。
PayPal
（北美、北拉丁美洲、南拉丁美洲、西歐、東北歐、土耳其、俄羅斯、大洋洲、東南亞地區*）
*僅限東南亞：本方式不適用於《激鬥峽谷》。東南亞地區的《激鬥峽谷》的玩家請使用Riot Repayments。
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請前往paypal.com並登入。若你沒有PayPal帳號，請點按右上角的 登入即可建立帳號。
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登入後，請點按螢幕右上角的發送(Send)按鈕。
- 請輸入符合你所在地區與所用幣值的電子信箱：
地區 幣值 電子信箱 北美、北拉丁美洲、南拉丁美洲 美元 Chargebackpayments-US@riotgames.com 東北歐、西歐、土耳其、俄羅斯、大洋洲 歐元
英鎊Chargebackpayments-EU@riotgames.com 東南亞* 新幣 Chargebackpayments-SG@riotgames.com *請注意：《激鬥峽谷》的玩家請使用Riot Repayments，而非PayPal。
日本 日幣 paypaljp@riotgames.com - 點按下一步(Next).
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在下一個頁面輸入以下資訊：
- 退款金額
- 幣值（務必符合步驟3的電子信箱）
- 在備註(Add a note)欄位輸入你的使用者名稱、召喚師名稱以及地區。自動貨幣換算
PayPal可能會自動換算你選擇的款項，因為他們只接受某些貨幣。若是如此，只要輸入你所需的金額，PayPal就會自動換算。
- 點按繼續。
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發送付款後，需要一到兩個工作天才能解除帳號的鎖定狀態。
聯盟幣儲值卡
（僅限西歐、東北歐、大洋洲、巴西地區）
你必須購買足額的預付卡，來全額支付銀行扣回爭議帳款。有了儲值卡後，請提交表單並提供以下資訊：
- 主旨：繳清刷退金額——聯盟幣儲值卡
- 使用者名稱：
- 召喚師名稱：
- 伺服器：
- 卡片PIN碼：
- 每張金額：
款項繳清後，提具的儲值卡如果還有餘額，將轉成遊戲內付費貨幣存入你的帳號。
僅限巴西的例外情況
《英雄聯盟》巴西玩家請注意，我們大部分的夥伴都接受儲值卡，但Boa Compra除外！
若是刷退《特戰英豪》、《符文大地傳說》、《聯盟戰棋》及《激鬥峽谷》，則不能使用儲值卡。
銀行轉帳
（僅限巴西地區）
若想執行銀行轉帳，你必須提交表單 。
常見問答
首先，確保只有你自己才能登入電子郵件帳號，然後更改密碼。然後，請提交表單。確認後若消費非你所為，我們將取消扣款。
對銀行來說，刷退乃詐欺行為，他們認為交易未經授權或相當可疑才會取消扣款。每次出現刷退的情形，我們都會被罰款，而且如果這種狀況反覆出現，部分銀行和信用卡公司可能中止與我們的業務往來，我們能提供的支付方式就會減少。為了確保付款方式能夠開放給全球，我們必須嚴格處理銀行扣回爭議帳款。