為了讓Riot Games從「《英雄聯盟》的那家公司」搖身一變成為「推出眾多好遊戲的品牌」，我們已經醞釀了好一陣子，然而在這「轉大人」的過程中，勢必會經歷一段陣痛期。我們發現到過於老舊的帳號系統是急需改善的一部分，這也是我們在轉型要開發多款遊戲時所始料未及的。我們發現問題的同時，也了解到要先做出一些重大的變革，否則真的無法推出更多遊戲。
我們知道沒人喜歡一起床睜開眼睛就收到一封要他們建立一組新使用者名稱的E-mail或類似的通知。也深知Riot的未來不能寄託於既存的《英雄聯盟》帳號，而須仰賴能夠讓玩家暢行我們旗下所有遊戲的Riot帳號。因此我們將對帳號系統進行大幅更動，並可能需要你修改用來登入的名稱。
為什麼你們要修改使用者名稱呢？
我們先前使用的帳號系統因地區而異，而且是專供《英雄聯盟》使用的帳號；新的Riot帳號卻會是接下來玩家要登入所有Riot遊戲時，必須輸入的使用者名稱。放眼國際，就意味著要讓所有地區的玩家都擁有一組獨一無二、可以在全球暢行無阻的使用者名稱。因此，為了轉換到全新的帳號系統，如果你既有的使用者名稱，和另一個地區的玩家撞號（或者那就是你的小號），就會須要請你進行變更。
為什麼我需要修改使用者名稱呢？
兩組一樣的使用者名稱是不可能的，因此如果你在其他的伺服器上有一樣的使用者名稱（這包含PBE伺服器），會需要請你進行變更。例如在多數情況中，有的帳號使用相同的使用者名稱，但擁有該帳號的玩家實際上不是同一位。因此才需要在你開始遊戲前先行修改。當然我們理解，要是你珍視多年的使用者名稱在一夕之間蒸發的話，肯定會蹲在角落畫圈圈，但我們認為新系統所具備的萬全功能——像是可以維持登入狀態，將大幅提升整體經驗。
請注意
這不會影響任何遊戲的帳號轉移辦法，請前往個別遊戲網站的客服頁面查閱更多詳情。
我的召喚師名稱也會隨之修改嗎？
當然不會啦！你的使用者名稱僅於登入時使用，與其他玩家在《英雄聯盟》內看到的召喚師名稱是不同的。除了你本人，其他人無法使用或看到你的使用者名稱。
那我需要做些什麼呢？
若你的使用者名稱並非獨一無二，你可能會收到一封我們發送的E-mail，提醒你檢查並確保無論在哪個伺服器上，你的使用者名稱都是專屬於你的。讓使用者名稱變得獨一無二的用處在於無論你玩的是哪款Riot的遊戲，該名稱所代表的就是你本人。你可以點擊這裡來了解是否需要修改你的使用者名稱，且在需要時進行修改。
要是我在一堆不同的伺服器上使用相同的使用者名稱的話怎麼辦？
要是你已經在多個《英雄聯盟》伺服器（包括PBE）上均已註冊，必須確保每個帳號皆有專屬的使用者名稱。全球來講，如果你是該帳號名稱的唯一持有人（但是在多個伺服器都使用一樣的名稱），只要先不要動主帳號，先修改其他的帳號名稱，就可以讓主帳號的名稱保留下來。
- 第一步：找出可能跟別人撞號的帳號。如果這些帳號皆以相同的E-mail帳號註冊，你應該會收到一封主旨為「Riot帳號的重大更新」，內含帳號列表的E-mail。
- 第二步：在此網站上先登入你的PBE/其他帳號，然後依需要逐一修改。有很多玩家會在使用這名稱後面，加上地區名稱，用以區別不同帳號，供你當作參考。
- 第三步：在我們百分之百確認你已完成修改其他帳號後（再次提醒，別忘了PBE），請用你的主帳號重新登入。如果你已擁有全球專屬的帳號名稱，你應該成功解除封鎖，且不會再看到彈出提醒了。
請注意
上述步驟唯有當你擁有全球專屬的帳號名稱後，才算順利完成。如果某個地區的某位玩家使用與你相同的帳號名稱，你可能需要在登入前修改使用者名稱。要是有人使用與你的主帳號相同的使用者名稱，你或許要再次依照上述步驟修改。
要是我不修改使用者名稱呢？
首先，在英雄聯盟裡會跳出一個通知視窗，來提醒你要更改使用者名稱，不過玩家可以點擊關閉。到了一月上旬，該通知視窗將會無法關閉，意即玩家必須要變更帳號，才可以進入遊戲。雖然你可以登入，但在遊戲中卻無法進行任何行為，直到變更帳號資訊。接著，當我們在二月上旬移除登入畫面的地區選項後，你就必須先前往此網站進行變更，才能夠登入遊戲。
為什麼不能講求所謂的先來後到？不是最早註冊的人就可以保有名稱嗎？
我們越設計這些系統，越發現它們真的問題多多。舉例來說，假設三名玩家擁有相同的使用者名稱，即使我們主張「第一個」或「最資深」的玩家可以保有該名稱，也無法解決其他玩家也擁有相同名稱的事實。當他們嘗試著要登入時，系統無法辨認是你還是其他人，因為你們使用者名稱一模一樣，這樣我們又回到問題的原點了。再說，要是我們在玩家不知情的情況下肆意修改其名稱，不但不能解決問題，反而還會承擔某些玩家遭封鎖的風險，反而「公親變事主」。最後我們認為，要求先來後到會讓玩家面臨遺失帳號的風險，而我們不希望這種事情發生。
我可以只用我的E-mail來登入嗎？
我們有想過用這方法來登入Riot帳號，但由於趕不上修改使用者名稱的計畫，就只好作罷。既然我們會在即將問世的新遊戲中整合Riot帳號，只好捨棄E-mail，而採用目前的系統，才能趕得上時間。我們還在積極鑽研，並希望有機會改進這個系統。不過就現在而言，我們只想努力讓每位玩家能在2月順利登入。
如果我更改Riot帳號的時候不小心改錯了怎麼辦？
「人誰無過」？萬一不小心搞錯使用者名稱，我們目前正在建置一個版本，讓玩家可以在明年的時候解決相關問題，大概一月上旬會公布更多資訊！你也可以聯絡Riot客服，我們會盡力協助你的。
我可否等到最後一刻，看看另一個使用者是否更改他們的名稱？
你可以這樣做，但是接近二月的官方截止日期時，你可能會遇上問題。到了那天，如果你沒有專屬的名稱，你將無法越過登入畫面。輸入名稱和密碼時，你會看到錯誤訊息，而因此必須先前往此網站做出更改。
如果全球還有人跟我的名稱一樣，我會在什麼時候收到通知呢？
你應該已經收到相關的電子郵件。我們將繼續發送電子郵件給所有須要更改名稱的使用者，因此請密切留意（如你想要在收到通知前先查詢，可點擊此處）。請儘早更改使用者名稱，因為從二月初開始，你將無法使用過去的名稱登入我們的遊戲。你仍可登入更改使用者名稱，但除非你的使用者名稱獨一無二，不然是無法遊玩《英雄聯盟》的。如果你已擁有專屬使用者名稱，就可隨時上陣了。
我沒有收到電子郵件，但在登入時卻被告知須要更新資料。這是怎麼回事？！
首先，請檢查你的垃圾文件匣，尋找寄自noreply@mail.accounts.riotgames.com的電子郵件。找不到嗎？這樣的話，應該是我們這邊出了些問題。如果你想查看可能受影響的使用者名稱，你可使用Riot帳號復原工具，此工具可將使用你的電子郵件註冊的所有使用者名稱發送給你。
雖然我沒有收到電子郵件或通知，但還能否更新使用者名稱？
目前我們開放變更使用者名稱的目的，只是為了讓玩家的名稱是全球唯一的。如果你有特殊需求，需要變更使用者名稱，請聯絡Riot客服。
我在更新帳號資訊時遇上問題，系統一直要我更改使用者名稱。
我們已注意到一些玩家遇上系統一直要求玩家更改使用者名稱的情況。請試試看Chrome的無痕模式，或使用另一個瀏覽器（如IE或火狐），並遵循下述步驟進行：
- 在客戶端登出帳號（如別無選擇，請按Alt+F4），記得取消勾選保持登入的選項。
- 打開以下網址：https://update-account.riotgames.com/
- 登入想要更改使用者名稱的帳號，並選擇該帳號所屬伺服器。
- 更改所選帳號的使用者名稱。
如果問題仍未解決，請與客服聯絡，我們會提供進一步協助。