Riot Mobile技術支援

手機版故障排除

無論是在安裝/更新Riot Mobile時遇到問題,還是應用程式出現延遲、凍結或崩潰,我們都有一套建議操作,可以讓一切恢復正常:

Android故障排除

iOS故障排除

登入問題

如果你的問題似乎與帳號有關,請嘗試重新登入並確認你使用的密碼正確。如果沒有幫助,請使用本頁底部的按鈕發送客服表單,我們將看看可以採取什麼措施。

請注意,如果你的Riot帳號已被永久停權,這也將令你無法使用該帳號登入Riot Mobile。

擷取紀錄檔

無論是由工作人員指示你取得紀錄檔以進行故障排除,還是你想自己找到問題的根源,這個過程都非常簡單:

取得Android紀錄檔

取得iOS紀錄檔

通報錯誤

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