Chúng tôi nhận thấy rằng người chơi thường ít để ý đến các điều khoản dịch vụ và chính sách công ty khi tham gia các trò chơi của chúng tôi. Chính vì vậy, chúng tôi đang cố gắng để cập nhật tới các bạn những thay đổi quan trọng sắp tới liên quan đến quyền riêng tư của người chơi, chính sách hoàn trả và phần mềm chống gian lận. Vì vậy hãy bắt đầu thôi nào!
Thông Tin Về Quyền Riêng Tư khi sử dụng Dịch Vụ của Riot là gì?
Thông Tin Quyền Riêng Tư là nội dung giải thích chi tiết những thông tin mà Riot Games thu thập khi bạn sử dụng các dịch vụ của Riot (chẳng hạn như những tựa game chúng tôi phân phối, website và các ứng dụng khác), bao gồm cả thông tin có thể được sử dụng hoặc chia sẻ.
Tại sao lại thay đổi Thông Tin Quyền Riêng Tư?
Ngành công nghiệp game rất năng động bởi chỉ cần một thay đổi nhỏ về công nghệ, điều luật hay hoạt động kinh doanh cơ bản sẽ kéo theo thay đổi về cách thức chúng tôi xử lý thông tin người chơi. Việc thông báo tới bạn ngay khi có thay đổi chính là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đó là mục đích ra đời của Thông Tin Quyền Riêng Tư!
Ngay khi Thông Tin Quyền Riêng Tư được thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật công khai và thay đổi ngày "Sửa Đổi Lần Cuối" để giúp bạn nắm được thông tin mới nhất. Nếu có những điều chỉnh đáng kể trong những thay đổi đó, đặc biệt là khi liên quan đến quy trình xử lý thông tin người chơi, chắc chắn chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng cách hiển thị những cập nhật đó thông qua các dịch vụ của Riot hoặc gửi thông báo trực tiếp.
Tôi có thể xem phiên bản mới nhất của thông tin quyền riêng tư ở đâu?
Những thay đổi này chẳng ảnh hưởng gì đến tựa game tôi chơi... Tại sao tôi phải chấp nhận Thông Tin Quyền Riêng Tư mới?
Thông Tin Quyền Riêng Tư là chính sách mở rộng của Riot được áp dụng đối với tất cả các dịch vụ của chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi yêu cầu mọi người chấp nhận những thay đổi bất luận bạn đang chơi tựa game gì.
Vậy những cập nhật dữ liệu chat voice có ý nghĩa thế nào đối với VALORANT, LMHT, Tốc Chiến, ĐTCL và Huyền Thoại Runeterra?
Bắt đầu từ bài đăng này, VALORANT sẽ là tựa game duy nhất triển khai kế hoạch kiểm tra dữ liệu chat voice đã được ghi âm lại nhằm mục đích đánh giá và chỉ làm điều này khi nhận được báo cáo về các hành vi gây rối trong chat voice. Tuy tài liệu pháp lý được cập nhật cho phép chúng tôi thu thập mọi dữ liệu chat voice từ tất cả trò chơi chúng tôi phân phối, nhưng hiện tại chúng tôi không có kế hoạch sẽ ghi âm lại chat voice từ Liên Minh Huyền Thoại, Tốc Chiến hay Đấu Trường Chân Lý. Đặc biệt, Huyền Thoại Runeterra không hỗ trợ chat voice, và chúng tôi cũng không có kế hoạch bổ sung tính năng đó nên trò chơi này sẽ không bị ảnh hưởng.
Nếu tôi không muốn chat voice của mình bị ghi lại thì sao?
Bạn bắt buộc phải đồng ý với Thông Tin Quyền Riêng Tư nếu muốn tiếp tục chơi các tựa game, nhưng bạn hoàn toàn có thể tắt chat voice để tránh cuộc trò chuyện bị ghi lại.
Có phải Riot đang cố tình muốn nghe chat voice của tôi không?
Hoàn toàn không.
Chúng tôi chỉ chọn lọc xem xét nhật ký trò chuyện khi nhận được báo cáo về hành vi gây rối.
Riot sẽ lưu giữ dữ liệu chat voice của tôi trong bao lâu?
Tuỳ theo quy định của mỗi khu vực mà thời gian lưu trữ dữ liệu tổng hợp sẽ khác nhau, tuy nhiên nếu là dữ liệu liên quan đến quyền riêng tư của bạn thì sẽ chỉ được lưu giữ trong tối đa 2 năm.
Nhiệm vụ của chúng tôi không gì khác ngoài thu thập và chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần có để vận hành các trò chơi, đồng thời nâng cao trải nghiệm của bạn. Chúng tôi sẽ minh bạch trong quá trình thu thập dữ liệu và dữ liệu chỉ lưu giữ đủ lâu trong thời gian cần thiết. Ngoài ra, chúng tôi sẽ đặt tính bảo mật của những dữ liệu đó lên hàng đầu.
Có chắc là dữ liệu chat voice của tôi được bảo mật không?
Chúng tôi hiểu việc thu thập dữ liệu chat voice sẽ ít nhiều khiến bạn cảm thấy lo lắng, nhưng hãy yên tâm, sở dĩ chúng tôi triển khai tính năng này vì đó cũng là cách chúng tôi thu thập và lưu giữ dữ liệu của chính mình.
Nếu bạn vẫn không muốn chat voice của mình bị ghi lại, bạn có thể tắt nó đi.
Khi nào thì chat voice bắt đầu được đánh giá?
Hệ thống đánh giá hành vi đối với chat voice hiện vẫn đang trong quá trình phát triển, nhưng chúng tôi cập nhật Thông Tin Quyền Riêng Tư trước nhằm thông báo tới bạn sớm nhất có thể. VALORANT khu vực Bắc Mỹ sẽ đi tiên phong trong việc thử nghiệm giai đoạn beta. Các khu vực khác sẽ được triển khai sau đó.
Ngoài trang này, đội ngũ VALORANT sẽ chia sẻ thêm thông tin về cách thức hoạt động của hệ thống trước khi bắt tay vào thu thập dữ liệu chat voice. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo trong client trước khi quá trình thu thập bắt đầu.
Điều Khoản Dịch Vụ là gì?
Điều Khoản Dịch Vụ là các điều kiện tham gia trò chơi, ứng dụng, website và các dịch vụ khác của Riot Games. Hay nói cách khác ngắn gọn hơn, điều khoản dịch vụ là những quy tắc mà hai bên phải đồng ý tuân theo khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Chính sách hoàn trả mới là gì?
Từ ngày 30/05/2021, chúng tôi sẽ áp dụng chính sách hoàn trả mới đối với toàn bộ các tựa game trong tất cả các khu vực. Chính sách hoàn trả mới là quy định tổng quan về những thứ có thể và không thể hoàn trả, quy trình yêu cầu hoàn trả, quy tắc quản lý hoàn trả liên quan đến cửa hàng của bên thứ 3 (dành cho các tựa game mobile như Tốc Chiến và Đấu Trường Chân Lý), và các thông tin hữu ích khác để giúp bạn hoàn trả nội dung/vật phẩm dễ dàng. Đọc chi tiết tại đây.
Vậy còn phiên bản cập nhật phần mềm chống gian lận trong Điều Khoản Dịch Vụ thì sao?
Với sự ra mắt của Vanguard trong VALORANT bao gồm cả bảo vệ nhân hệ điều hành (kernel driver) dành cho các tựa game của Riot trong tương lai, chúng tôi đã cập nhật lại ĐKDV, trong đó nêu rõ việc cài đặt phần mềm chống gian lận có thể sẽ là điều kiện cần thiết khi chơi một số tựa game do chúng tôi phân phối.
Khi triển khai các phần mềm chống gian lận, chúng tôi vẫn luôn đảm bảo sự minh bạch đối với những tựa game hiện có hay với những game sẽ ra mắt trong tương lai mà không ảnh hưởng đến các giải pháp của chúng tôi. Nếu có phần mềm chống gian lận mới sắp được triển khai, nhất là với nhân hệ điều hành, chúng tôi sẽ thông báo tới bạn trước khi đưa vào hoạt động.