Ters İbraz (Chargeback)

TERS İBRAZ NEDİR?

Ters ibraz, banka hesabından yapılan bir oyun içi alışveriş birimi alımını geri aldığında gerçekleşir. Oyun içi alışveriş birimlerine şunlar dahildir:

  • League of Legends'daki RP
  • Legends of Runeterra'daki LoRa
  • VALORANT'taki VP
  • Wild Rift'teki Vahşi Çekirdek
  • TFT Mobil'deki TFT Jeton

Ödemeyi geri aldığını hatırlamıyorsan, işlemi banka veya kredi kartının sahibi yapmış olabilir. Ayrıca üçüncü bir parti üzerinden alışveriş yaptıysan, bu kişi ya da kurum daha sonra ödemeyi geri çevirmiş olabilir. Hesabına olan erişimini, biri hesabınla alışveriş yaptığı için kaybettiysen bize bir bilet gönder ve biz de sana yardımcı olalım.

RIOT GAMES TERS İBRAZ POLİTİKASI

Riot olası sahteciliklerle başa çıkmak için ters ibraz halinde ne yapılması gerektiğine dair bazı kurallar belirlemiştir:

  • Bir ters ibraz gerçekleştiğinde Riot Hesabı'n askıya alınır. Borçlu olduğun miktarı ödeyerek (ayrıntılı bilgi aşağıdaki bölümde) hesabına yeniden erişim kazanabilirsin.
  • Ters ibraz, hediye gönderimi sırasında gerçekleşirse, hem hediye gönderen hem de hediyeyi alan Riot Hesabı askıya alınır.
  • Sahtecilik uyarıları ve bilgi talepleri (kart sahibinin veya kartı veren bankanın bir işlemin gerçekliğini doğrulaması durumu) ters ibraz olarak değerlendirilebilir.
  • Tek bir Riot Hesabı'nda birden fazla ters ibraz gerçekleştiyse, Riot söz konusu hesabı kalıcı olarak uzaklaştırma hakkına sahiptir.

TERS İBRAZLAR NASIL ÖDENİR?

Ters ibraz nasıl gerçekleşmiş olursa olsun, borçlu olduğun bakiyeyi ödeyerek hesabına yeniden erişebilirsin (tabii birden fazla ters ibraz yüzünden kalıcı olarak uzaklaştırılmadıysan).

Oyuna geri dönme sürecini olabildiğince kolay hale getirmek istiyoruz, bu yüzden aşağıdaki geri ödeme seçeneklerini gözden geçir ve sana en uygun olanı seç!

RIOT YENİDEN ÖDEME SİSTEMİ

(SADECE KUZEY AMERİKA, LATAM KUZEY, LATAM GÜNEY, AB BATI, AB İSKANDİNAV VE DOĞU, GÜNEYDOĞU ASYA İÇİN)

Riot Yeniden Ödeme Sistemi, ters ibrazlarını PayPal kullanarak ödemeni sağlar. Buraya tıklayıp adımları takip etmen yeterli.

LÜTFEN DİKKAT:

Riot Yeniden Ödeme Sistemi şu an için sadece Kuzey Amerika, Latin Amerika, Avrupa ve Güneydoğu Asya sunucularındaki Riot Hesapları için mevcut.

PAYPAL

(KUZEY AMERİKA, LATAM KUZEY, LATAM GÜNEY, AB BATI, AB İSKANDİNAV VE DOĞU, TÜRKİYE, RUSYA, OKYANUSYA, GÜNEYDOĞU ASYA*)

*Sadece Güneydoğu Asya bölgeleri için: Bu ödeme yöntemi Wild Rift için mevcut değildir. Wild Rift için lütfen Riot Yeniden Ödeme Sistemi'ni kullan.

  1. paypal.com adresine git ve giriş yap. Eğer bir PayPal hesabın yoksa, sağ üstteki Hesap Oluştur düğmesine tıkla.

  2. Giriş yaptıktan sonra ekranın sağ üstündeki Gönder düğmesine tıkla.
    Paypal_Send.PNG

  3. Bölgen ve kullandığın para birimine uygun olacak şekilde e-posta adresini gir:
    Bölge Para Birimi E-posta Adresi
    Kuzey Amerika, LATAM Kuzey, LATAM Güney Amerikan Doları Chargebackpayments-US@riotgames.com
    AB İskandinav ve Doğu, AB Batı, Türkiye, Rusya, Okyanusya Euro
    İngiliz Sterlini
    Chargebackpayments-EU@riotgames.com
    Güneydoğu Asya* Singapur Doları Chargebackpayments-SG@riotgames.com

    *Not: Wild Rift için PayPal yerine lütfen Riot Yeniden Ödeme Sistemi'ni kullan.

    Japonya Japon Yeni paypaljp@riotgames.com
  4. İleri düğmesine tıkla.
    Paypal_Search.PNG

     

  5. Bir sonraki ekranda şu bilgileri gir:
    - Geri ödeme miktarı
    - Para birimi (bunun 3. adımdaki e-posta adresiyle uyuştuğundan emin ol!)
    - Not ekle bölümüne kullanıcı adını, sihirdar adını ve bölgeni yaz.
    PayPal.PNG

    KABUL EDİLEN PARA BİRİMLERİ

    PayPal, yalnızca belli para birimlerini kabul ettiği için seçtiğin ödemeyi otomatik olarak dönüştürebilir. Bu tür durumlarda ihtiyacın olan miktarı girersen, PayPal sonraki işlemleri halledecektir.

  6. Devam et düğmesine tıka.
  7. Ödeme gönderildikten sonra cezanın kaldırılması bir ila iki iş günü sürecek.

ÖN ÖDEMELİ RP KARTI

(SADECE AB BATI, AB İSKANDİNAV VE DOĞU, OKYANUSYA, BREZİLYA İÇİN)

Tüm ters ibraz borçlarını kapatmaya yetecek kadar kart satın alman gerekir. Bunları aldıktan sonra, bize şu bilgileri içeren bir bilet gönder:

  • KONU: Ters İbraz Ödemesi - Ön Ödemeli RP kartı
  • Kullanıcı adın:
  • Sihirdar adı:
  • Sunucu:
  • Kart PIN'i/PIN'leri:
  • Her bir karttaki miktar:

Gönderdiğin kartlarda fazladan alışveriş birimi kalırsa, kalan miktar hesabına eklenir.

BREZİLYA'YA ÖZEL İSTİSNALAR

Brezilya'da gerçekleştirilen League of Legends ters ibraz işlemlerinde ön ödemeli kartlar Boa Compra hariç tüm ortaklarımız tarafından kabul edilir!
Brezilya'daki VALORANT, Legends of Runeterra, Teamfight Tactics ve Wild Rift ters ibraz işlemlerinde ise ön ödemeli kartlar KABUL EDİLMEZ.

BANKA HAVALESİ

(SADECE BREZİLYA)

Bir banka havalesi başlatmak istiyorsan bize bir bilet göndermen gerekir.

SSS

HESABIM HACK'LENMİŞTİ. YA BU SATIN ALMA İŞLEMLERİNİ BAŞKA BİRİ YAPTIYSA?

Öncelikle e-posta hesabına sadece senin girebildiğinden emin ol ve şifreni değiştir. Sonra bize bir bilet gönder. Senin yapmadığın belli olan tüm satın alma işlemlerini geri alacağız.

ÜÇÜNCÜ PARTİ BİR SATICI ÜZERİNDEN, TAMAMEN YASAL BİR ŞEKİLDE RP/VP/RIOT PARA BİRİMİ SATIN ALMIŞTIM!
Asla üçüncü parti bir satıcıdan Riot Para Birimi almak zorunda kalmamalısın. Diğer Riot Para Birimi alma yöntemlerini kullanırken sorun yaşıyorsan bize bir bilet gönder. Eğer üçüncü parti bir satıcıdan aldığın Riot Para Birimi indirimliyse satıcı iddia ettiği kadar güvenilir olmayabilir. Üçüncü parti bir satıcıdan Riot Para Birimi aldıktan sonra bir ters ibraz gerçekleştiyse borçlu olduğun bakiyeyi eksiksiz bir şekilde ödemen gerekir.
HESABIMDAKİ İÇERİĞİ KALDIRIN OLSUN BİTSİN!
Hesabındaki içerikleri kaldırmak iade edilmesi anlamına gelir ve ters ibraz, iadeyle aynı şey değildir (bu durumun detaylarını Küresel İade Politikası'nda açıkladık).

Bankalar ters ibrazları sahtecilik olarak kabul eder. Bir ödemeyi sadece izinsiz yapıldığını ya da başka bir biçimde şaibeli olduğunu düşünürlerse geri çevirirler. Her ters ibraz işleminde bize para cezası kesilir. Çok fazla ters ibraz işlemi gerçekleşirse bazı bankalar ve kart şirketleri bizimle çalışmayı bırakabilir. Bu da oyuncularımıza sunduğumuz ödeme yöntemlerinin sayısını azaltır. Ödeme yöntemlerinin tüm dünyada kullanılabilir kalması için ters ibrazları ciddiye almak zorundayız.
BORCUMU KAPATACAK PARAM YOK, NE YAPABİLİRİM?
Borçlu olduğun bakiye ödenene kadar uzaklaştırma kalkmayacak ama hesabına da bir şey olmayacak. İstemiyorsan borcunu hemen ödemek zorunda değilsin. Sadece ödemeyi yapana kadar hesabına erişemeyeceksin.
Bu makale yardımcı oldu mu?

Aradığını bulamıyor musun?

İster teknik sorunlarda ister tilt olma sorunlarında, sana yardım etmek için buradayız. Bilet Gönder! Geçitten geçerken kaybolmadığı sürece, biletine yakın zamanda cevap vereceğiz.

/ Bilet Gönder