Riot Games kullanıcı adını unuttuysan, şifreni hatırlayamıyorsan veya ele geçirilmiş bir hesabı kurtarmak için yardıma ihtiyacın varsa doğru yerdesin. Aşağıda sorununu bul ve hesabına yeniden erişim kazanmak için ilgili düğmeye tıkla!
SİLİNMİŞ HESAPLAR KURTARILAMAZ
Hesap kurtarma sistemi silinen hesapları kurtaramaz. Bir hesap silindikten sonra sonsuza kadar yok olur. Hesap silme (30 günlük önlem dönemi sırasında işlemin nasıl durdurulacağı da dahil) hakkında daha fazla bilgi için Hesabını Devre Dışı Bırakmak ve Silmek SSS adlı makalemize göz at.
HESAP KURTARMA ARACI
Hesap Kurtarma Aracı hesabını kurtarmanın en hızlı yoludur ancak herhangi bir sebepten ötürü bu yöntem işe yaramazsa yardımcı olmamız için bize bir bilet gönder.
HESABININ KURTARILMASI GEREKİYOR MU?
Hesabına giriş yaparken sorun yaşamak hesabının kurtarılması gerektiği anlamına gelmez. Kurtarma işlemi gerektirmeyen yaygın sorunlardan bazıları şunlardır:
HESAP BİLGİLERİNİ YANLIŞ YAZMAK
Capslock sadece takım arkadaşlarına bağırdığın için uzaklaştırılmanın değil aynı zamanda hesap bilgilerini yanlış yazmanın da sorumlusu olabilir! Özellikle birden fazla hesabın varsa hesap bilgilerini doğru yazdığından emin ol.
SUNUCU DURUMU
Sorun sende değil bizde olabilir! Giriş bilgilerini doğru yazdığından eminsen bize yazmadan önce giriş yapmak istediğin oyunun sunucu durumunu kontrol etmelisin.
UZAKLAŞTIRILMIŞ HESAP
Kalıcı olarak uzaklaştırılmış hesaplar kurtarılamaz.
KURTARMA SONRASI HİZMETLER
Hesabın ele geçirildiyse onu kurtarmak sadece ilk adım olabilir. Hesabını kurtardıktan sonra her şeyi tekrar yoluna koyman için sana yardımcı olabileceğimiz başka yollar da var.
İZİNSİZ SİHİRDAR ADI DEĞİŞİKLİĞİNİ GERİ ALABİLİRİZ
Hesabını kurtardıktan sonra sihirdar adını önceki haline çevirebiliriz.
İZİNSİZ ALIMLARI İADE EDEBİLİRİZ
Hesabın sende değilken herhangi bir yetkisiz ücretlendirme yapıldığını fark edersen sorunu araştırabilmemiz için bize bildir.
TÜM ŞÜPHELİ ALIMLARI BİLDİR
Hesabında sana ait olmayan alımlar görüyorsan bunların ücreti senden alınmadıysa bile bizi bilgilendirmen gerekir. Aksi takdirde gelecekteki alımlarında sorun yaşayabilirsin.
HESAP GÜVENLİĞİ
Hesabını güvende tutarsan bu sayfaya tekrar uğramak zorunda kalmazsın! İki aşamalı doğrulamayı etkinleştirerek ilk adımı atabilirsin. Hesap Güvenliği makalemize göz atarak hesabını nasıl güvende tutacağına dair daha fazla bilgiye ulaşabilirsin.