Mobil Sorunlarını Gidermek
Riot Mobile’ı yüklerken/güncellerken sorun yaşıyorsan veya uygulama kasıyor, donuyor veya çöküyorsa, uygulamanın tekrardan düzgün çalışabilmesi için sana birkaç eylem önerisinde bulunabiliriz:
Oturum Açma Sorunları
Sorun hesapla ilgiliyse, yeniden giriş yapmayı dene ve doğru şifreyi kullandığından emin ol. Bu işe yaramazsa, sayfanın en altındaki düğmeyi kullanarak bir bilet gönder ve ne yapabileceğimize bir bakalım.
Riot Hesabı’n kalıcı olarak askıya alınmışsa, bu durumun bu hesaptan Riot Mobile’a giriş yapabilmeni de engelleyeceğini unutma.
Kayıtların Alınması
İster bir temsilci tarafından sorun giderme için kayıtları alman konusunda yönlendirilmiş ol, ister sorunun kaynağına kendin ulaşmak iste, süreç oldukça basittir:
Hata Bildir
Bir hata mı keşfettin? Bu konuda bilgi almak isteriz:
- Sağ alttaki Profil’e
dokun
- Sağ üstteki Ayarlar’a
dokun
- Yardım ve Geribildirim ⇒ Bir önerim var seçeneğini seç
- Uygulamaya puan ver (isteğe bağlı)
- Geribildirimin ne için sağlandığını seçmek için Özellik Kategorisi (Feature Category) altındaki menüye dokun
- Hata ayrıntılarını gir ve Gönder seçeneğine bas