หากคุณลืมชื่อผู้ใช้สำหรับ Riot Games ของคุณ จำรหัสผ่านของคุณไม่ได้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการกู้บัญชีที่ถูกบุกรุกคืน งั้นคุณก็มาถูกที่แล้ว ดูปัญหาของคุณด้านล่างนี้และคลิกปุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง!
บัญชีที่ถูกลบไปแล้วไม่สามารถทำการกู้คืนได้
การกู้คืนบัญชี ไม่สามารถกู้บัญชีที่ถูกลบไปแล้วคืนมาได้ เมื่อบัญชีถูกลบไปแล้ว มันก็จะหายไปอย่างถาวร สำหรับข้อมูลเพื่อเติมของการลบบัญชี (รวมถึงวิธีการหยุดมันในระยะเวลา 30 วันที่มีให้) ให้ดูที่ คำถามที่พบบ่อยของการปิดใช้งานและการลบบัญชี
อุปกรณ์กู้คืนบัญชี
อุปกรณ์กู้คืนบัญชีคือหนทางที่เร็วที่สุดในการเอาบัญชีของคุณกลับคืนมา แต่ถ้าหากมันไม่ได้ผลด้วยเหตุผลใด ๆ ให้ส่งคำร้องมาแล้วเราจะช่วยจัดการปัญหาให้
บัญชีของคุณต้องทำการกู้คืนไหม
มีปัญหาในการล็อกอินไม่ได้แปลว่าคุณต้องทำการกู้บัญชีคืน พวกนี้จะเป็นเหตุผลทั่วไปคร่าว ๆ ให้คุณลองพิจารณาดูก่อน
พิมพ์ผิดหรือใส่ข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง
Capslock ไม่ได้แค่จะทำให้คุณโดนแบนจากการตะโกนใส่เพื่อนร่วมทีม แต่ยังเป็นตัวการที่มักจะทำให้คุณใส่ข้อมูลยืนยันตัวผิดอีกด้วย! ลองตรวจสอบซ้ำสองว่าคุณใส่ข้อมูลที่ถูกต้องไหม โดยเฉพาะหากคุณมีหลายบัญชี
เซิร์ฟเวอร์ล่ม
บางครั้ง คุณไม่ได้ผิดอะไร เป็นทางเราต่างหาก! ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของเกมของคุณก่อนที่จะกรอกข้อมูลยืนยันตัวของคุณหากมั่นใจแล้ว
บัญชีถูกแบน
บัญชีที่ถูกแบนถาวรจะไม่สามารถกู้คืนได้
บริการหลังการกู้คืน
หากบัญชีของคุณถูกบุกรุก การกู้คืนอาจจะเป็นเพียงแค่ขั้นตอนแรก นี่คือหนทางอื่นที่เราสามารถช่วยเหลือคุณได้เมื่อคุณได้บัญชีกลับมาอยู่ในมืออย่างปลอดภัยแล้ว
ย้อนการเปลี่ยนชื่อซัมมอนเนอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตกลับ
เมื่อเรากู้บัญชีของคุณคืนมาแล้ว เราสามารถย้อนชื่อซัมมอนเนอร์ของคุณกลับไปเป็นแบบก่อนหน้านี้ได้
ย้อนการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตกลับ
หากคุณพบรายจ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณขณะที่มันไม่ได้อยู่ในการดูแลของคุณ แจ้งให้เรารู้เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบปัญหา
รายงานการซื้อที่น่าสงสัยทั้งหมด
หากคุณพบการทำธุรกรรมในบัญชีของคุณที่คุณไม่ได้เป็นคนทำ (แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้ที่ต้องจ่ายเงิน) แจ้งให้เรารู้ในทันที! หากปล่อยเอาไว้ การซื้อเหล่านี้อาจจะสร้างปัญหาให้กับการเรียกเก็บเงินในอนาคตของบัญชีของคุณ
ปกป้องบัญชีของคุณ
คอยรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ แล้วคุณจะไม่ต้องเข้ามาที่หน้านี้อีกเลย! เริ่มจากเปิดใช้การยืนยันตนแบบสองปัจจัย จากนั้นเสริมความแข็งแรงให้กับข้อมูลของคุณตามเคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยบัญชีของเรา