การปรับปรุงนโยบายการขอเงินคืนทั่วโลก
บทความนี้ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายการขอเงินคืนทั่วโลกที่มีผลตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2021 คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!
หากคุณต้องการยกเลิกการสั่งซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ไอเทมส่วนใหญ่ที่ยังไม่ได้ใช้* จะสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 14 วันหลังการสั่งซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น คุณก็สามารถขอเงินคืนได้เลยจากในเกม! เพียงแค่ต้องระวังว่าไอเทมบางประเภท เช่น ชุด Starter นั้นจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนทำการสั่งซื้อไอเทมประเภทที่ไม่สามารถขอเงินคืนได้
คุณสามารถคลิกที่แถบร้านค้า จากนั้นคลิกการสั่งซื้อ เพื่อตรวจประวัติการสั่งซื้อของคุณ รายการใดที่สามารถทำการขอเงินคืนได้จะมีปุ่มคืนเงินทางขวามือของรายการนั้น
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ โปรดคลิก/ส่งคำร้องที่ด้านล่างนี้ และโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุรหัสธุรกรรมของการสั่งซื้อที่มีปัญหาไว้ในเนื้อหาของคำร้องด้วย
*การ์ดที่ใช้แล้ว
คุณคงเห็นเราพูดว่า "ไอเทมที่ใช้ไปแล้วไม่สามารถขอเงินคืนได้" แต่คุณน่าจะสงสัยว่าเงื่อนไขไหนที่ทำให้ไอเทมถูกจัดว่า "ใช้ไปแล้ว" แน่นอนล่ะว่าถ้าคุณใช้การ์ดนั้นเล่นในเกมก็คือถูกใช้ไปแล้ว แต่คุณรู้หรือไม่ว่าถ้าการ์ดของคุณนั้นถูกล็อกอยู่ในโหมดเกมใด (เช่น โหมดลานประลอง) ก็ถือว่าถูกใช้แล้วเช่นกัน ซึ่งหมายถึงว่าเมื่อคุณล็อกเด็คของคุณแล้ว การ์ดทั้งหมดในนั้นจะถือว่าถูกใช้แล้ว แม้ว่าสุดท้ายแล้วคุณจะไม่ได้เล่นเด็คนั้นเลยก็ตาม!
นอกจากนั้นการ์ดก็จะถือว่าถูกใช้ไปแล้วหากคุณซื้อสกินหรือ Prismatic ให้กับมัน
เมื่อการ์ดถูกใช้ไปแล้ว คุณจะไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับการ์ดนั้นได้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม ถึงแม้ว่าแพตช์จะเปลี่ยนแปลงหรือมีการอัปเดตการ์ด คุณก็จะไม่สามารถขอเงินคืนสำหรับการ์ดนั้นได้อยู่ดีถ้าคุณใช้การ์ดไปแล้ว
โปรดจำไว้ว่า:
หากคุณกำลังมองหาการคืนเงินจริงที่จ่ายไป (เช่น การคืนเงินจากการซื้อ Coin) คุณจำเป็นต้องติดต่อหาเราโดยตรง เพียงแค่คลิกส่งคำร้องด้านล่าง หากคุณต้องการขอเงินจริงคืนบน Legends of Runeterra เวอร์ชันโทรศัพท์มือถือ คุณจำเป็นต้องติดต่อ Google หรือ Apple เพื่อขอเงินคืน (ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ)
คุณสามารถอ่านนโยบายการขอคืนเงินฉบับเต็ม (รวมถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ รวมถึงการซื้อ Coin) ได้ที่นี่