ความช่วยเหลือด้านเทคนิคสำหรับ Riot Mobile

การแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เคลื่อนที่

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาในการติดตั้ง/อัปเดต Riot Mobile หรือแอปเกิดความล่าช้า ค้าง หรือหยุดทำงาน เราก็มีชุดการกระทำที่แนะนำเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาอย่างเป็นระเบียบ:

การแก้ไขปัญหาสำหรับ Android

การแก้ไขปัญหาสำหรับ iOS

ปัญหาการล็อกอิน

หากดูเหมือนว่าปัญหาของคุณจะเกี่ยวข้องกับบัญชี ลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง และยืนยันว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง หากไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องโดยใช้ปุ่มที่อยู่ด้านล่างสุดของหน้านี้ แล้วจะได้เห็นกันว่าพวกเราทำอะไรได้บ้าง

โปรดทราบว่า หากบัญชี Riot ของคุณถูกระงับถาวร นี่จะทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Riot Mobile ด้วยบัญชีดังกล่าวได้

การดึงข้อมูลบันทึก

ไม่ว่าเจ้าหน้าที่จะขอให้คุณส่งข้อมูลบันทึกให้พวกเขาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา หรือคุณต้องการทราบต้นตอของปัญหาด้วยตนเอง คุณสามารถทำกระบวนการได้ง่ายๆ:

การรับข้อมูลบันทึกสำหรับ Android

การรับข้อมูลบันทึกสำหรับ iOS

รายงานบั๊ก

คุณเจอบั๊กงั้นเหรอ เราอยากรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้:

1. แตะโปรไฟล์ ที่มุมขวาล่าง
2. แตะการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลือก ความช่วยเหลือ และ ความคิดเห็น ⇒ ฉันมีข้อเสนอ
4. เลือกการให้คะแนนสำหรับแอป (ตัวเลือก)
5. แตะที่เมนูใต้หมวดหมู่คุณสมบัติเพื่อเลือกสิ่งที่จะให้ข้อเสนอแนะ
6. กรอกรายละเอียดบั๊กแล้วกดส่ง