Политика возврата LoR

Если вам по какой-то причине нужно отменить покупку, неиспользованные предметы можно вернуть* в течение 7 дней после приобретения. Это даже можно сделать прямо в клиенте! Только учтите, что некоторые предметы (вроде стартового набора) возврату не подлежат. Перед покупкой любого невозвратного товара вы увидите соответствующее предупреждение.

Чтобы посмотреть историю операций, перейдите во вкладку "Магазин", а затем выберите "Купленные предметы". Справа от любого товара, который можно вернуть, будет кнопка "ВОЗВРАТ".

Если у вас есть какие-то вопросы о покупках, нажмите на кнопку "Отправить запрос" ниже. Обязательно укажите ID платежа покупки, о которой вы хотите спросить или с которой у вас возникла проблема.

*Использованные карты

Мы уже говорили, что "неиспользованные предметы можно вернуть", но, возможно, вы спрашиваете себя, а что же тогда такое "использованные предметы"? Когда вы разыгрываете карту в игре, она становится "использованной" – вы это знаете. Но знаете ли вы, что если карта задействована в игровом режиме наподобие "Бой на арене", она также становится "использованной"? Это означает, что, как только вы подтвердили свою колоду, все карты колоды становятся "использованными", даже если вы ни разу не сыграли этой колодой!

Обратите внимание:

Если вы хотите вернуть реальные деньги, переведенные напрямую (например, при покупке монет), вам нужно связаться с нами, нажав на кнопку "Отправить запрос" ниже. Если вы хотите вернуть деньги за покупку в мобильной версии Legends of Runeterra, вам нужно обратиться в Google или Apple (в зависимости от вашего мобильного устройства).

Была ли эта статья полезной?

Не можете найти то, что нужно?

От технических проблем до тильта – мы всегда поможем! Отправьте запрос! Если его не съест поро, мы скоро с вами свяжемся.

/ Отправить запрос