Politica de rambursare a LoR

Actualizarea politicii globale de rambursare

Acest articol a fost actualizat pentru a reflecta Politica noastră globală de rambursare, care a intrat în vigoare pe 30 mai 2021. Dă clic aici dacă vrei să afli mai multe!

Dacă ai făcut o achiziție pe care trebuie s-o anulezi din orice motiv, majoritatea tipurilor de obiecte nefolosite* pot fi rambursate în termen de 14 zile de la cumpărare. Și mai bine, le poți rambursa chiar aici, în client! Totuși, nu uita că anumite tipuri de obiecte, ca ''Starter Bundle'' (Pachetul jucătorilor noi), nu pot fi rambursate. Vei fi înștiințat(ă) înainte de a cumpăra orice obiect nerambursabil.

Pentru a-ți accesa istoricul tranzacțiilor, dă clic pe fila ''Magazin'', apoi pe ''Achiziții''. Orice conținut care poate fi rambursat va avea un buton ''RAMBURSEAZĂ'' în partea dreaptă.

Dacă ai întrebări despre achizițiile tale, poți /trimite un tichet mai jos și nu uita să menționezi ID-ul tranzacției achiziției în legătură cu care ai o întrebare sau o problemă.

*Cărțile folosite

Ne-ai auzit menționând că ''obiectele nefolosite pot fi rambursate'', dar pun pariu că te întrebi ce anume face ca un obiect să fie considerat ''folosit''. Desigur, atunci când joci o carte în joc, aceasta este folosită, dar știai că, dacă o carte este confirmată într-un mod de joc (precum ''Gauntlets''), ea este, de asemenea, folosită? Asta înseamnă că, odată ce îți confirmi pachetul de cărți, toate cărțile din acesta sunt folosite, chiar dacă nu ajungi să joci cu acel pachet!

Reține!

Dacă dorești să ți se ramburseze un transfer direct de bani reali (cum ar fi rambursarea unei achiziții de ''Coins''), va trebui să ne contactezi direct dând clic pe ''Trimite un tichet'' mai jos. Dacă trebuie să rambursezi o achiziție în Legends of Runeterra Mobile, va trebui să contactezi Google sau Apple pentru o rambursare (în funcție de furnizorul tău).

Poți găsi politica noastră de rambursare integrală (împreună cu alte informații utile privind rambursările, inclusiv pentru achizițiile de ''Coins'') aici.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet