Jeśli zapomniałeś(-aś) swojej nazwy użytkownika Riot Games, nie pamiętasz hasła lub potrzebujesz pomocy w odzyskaniu przejętego konta, to jesteś we właściwym miejscu. Odnajdź swój problem poniżej i kliknij powiązany przycisk, aby odzyskać dostęp do swojego konta!
USUNIĘTE konta nie mogą zostać odzyskane
Poprzez odzyskiwanie konta nie można przywrócić usuniętych kont. Raz usunięte konto przepada na zawsze. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania kont (w tym jak zatrzymać je podczas 30-dniowego okresu ochronnego), sprawdź nasze FAQ dezaktywacji i usuwania kont.
Narzędzie odzyskiwania konta
Narzędzie do odzyskiwania konta jest najszybszym sposobem na odzyskanie konta, ale jeśli z jakiegoś powodu nie działa, prześlij nam zgłoszenie, a my zajmiemy się tym problemem.
Czy twoje konto wymaga odzyskania?
Kłopoty z logowaniem nie muszą oznaczać, że trzeba odzyskać konto. Oto kilka typowych problemów, które należy rozważyć w pierwszej kolejności.
Wprowadzenie błędnych lub nieprawidłowych danych konta
Capslock to nie tylko świetny sposób na otrzymanie bana za krzyczenie na kolegów z drużyny, ale także na popsucie danych uwierzytelniających! Upewnij się, że wpisujesz prawidłowe dane, zwłaszcza jeśli posiadasz kilka kont.
Awaria serwerów
Czasami to nie twoja wina, tylko nasza! Jeśli udało ci się potwierdzić swoje dane uwierzytelniające, sprawdź status serwera dla wybranej gry, zanim do nas napiszesz.
Zbanowane konto
Trwale zbanowane konta nie mogą zostać odzyskane.
Usługi po odzyskaniu
Jeśli twoje konto zostało przejęte, odzyskanie go to tylko pierwszy krok. Oto kilka sposobów, które pomogą ci stanąć na nogi, gdy twoje konto znajdzie się już z powrotem w twoich rękach.
Odwrócenie nieautoryzowanej zmiany imienia przywoływacza
Po odzyskaniu konta możemy przywrócić twoje imię przywoływacza na to, które miałeś(-aś) wcześniej.
Anulowanie nieautoryzowanych zakupów
Jeśli odkryjesz, że w czasie, gdy nie miałeś(-aś) dostępu do swojego konta, dokonano na nim nieautoryzowanych zakupów, poinformuj nas o tym, abyśmy mogli zbadać sprawę.
Zgłaszanie wszystkich podejrzanych zakupów
Jeśli znajdziesz na swoim koncie transakcje, których nie inicjowałeś(-aś) (nawet jeśli twoje konto nie zostało obciążone), poinformuj nas o tym natychmiast! Pozostawienie tych zakupów bez kontroli może spowodować w przyszłości problemy z rozliczeniem konta.
Ochrona twojego konta
Zadbaj o bezpieczeństwo swojego konta, a nigdy więcej nie będziesz zmuszony(-a) odwiedzać tej strony! Zacznij od włączenia dwuetapowego uwierzytelniania, a następnie wzmocnij swoje dane za pomocą kilku naszych porad dotyczących bezpieczeństwa konta.
