グローバル払い戻しポリシーのアップデート
2021年5月30日改定のグローバル払い戻しポリシーを反映し、この記事はアップデートされました。より詳しい内容についてはこちらのページでご確認ください！
未使用*のアイテムの多くは、購入から14日間以内であれば理由を問わず払い戻しが可能です。払い戻しの手続きはクライアント内で行えます。なお、スターターセットなどの一部のアイテムは払い戻しできませんのでご注意ください。払い戻しできないアイテムは購入時に注意書きが表示されます。
取引履歴を確認するには、ストアタブをクリックしてから購入をクリックしてください。払い戻しの対象となるコンテンツの右側には払い戻しのボタンが表示されています。
購入に関してご質問がある場合は、ページ下部のお問い合わせボタンをクリックしてください。なお、お問い合わせの際は取引IDを必ずお知らせください。
使用済みのカード
「未使用のアイテムは払い戻しが可能」という部分を読んで、何をもって未使用とするのか疑問に思ったのではないでしょうか？試合で使用したカードはもちろん使用済みということになりますが、ガントレットのようなゲームモードでデッキに入れたカードも、そのデッキを確定した時点で（結局そのデッキでプレイしなかったとしても）「使用済み」と判定されるのでご注意ください。
カードのスキンやプリズムを購入した場合も、そのカードは使用済みとなります。
使用済みのカードは、いかなる理由があっても払い戻しが出来ません。パッチによってカードに変更またはアップデートが加えられたとしても、使用済みである場合はそのカードは払い戻し対象外となります。
注意：
実際の通貨で直接購入したものを払い戻す場合（例えばコインを払い戻す場合）は、ページ下部のお問い合わせボタンをクリックして直接お問い合わせください。モバイル版『レジェンド・オブ・ルーンテラ』の課金を払い戻す場合は（ご利用のストアに応じて）GoogleまたはAppleにお問い合わせいただく必要があります。
払い戻しポリシーの全文はこちらのページをご確認ください（コインの購入を始め、返金に関する詳細が記載されています）。