Quando vi tuffate in uno dei nostri giochi, sappiamo bene che l'ultima cosa che vi interessa sono la politica aziendale e i termini di servizio. Ecco perché facciamo del nostro meglio per tenervi informati su questioni importanti come la privacy dei giocatori, i rimborsi e i programmi anti-trucchi, tutti argomenti che a breve subiranno dei cambiamenti. Vediamo quali!
Che cos'è l'Informativa sulla Privacy dei Servizi Riot?
L'Informativa sulla Privacy è una spiegazione dettagliata di quali informazioni vengono raccolte da Riot Games quando usate i servizi Riot (che siano i nostri giochi, i nostri siti web o altre applicazioni), incluso il modo in cui queste informazioni possono essere usate o condivise.
Perché modificherete l'Informativa sulla Privacy?
Quello dei videogiochi è un settore dinamico, in cui i cambiamenti delle tecnologie, della legislazione o delle pratiche commerciali fondamentali possono modificare il modo in cui trattiamo le informazioni dei giocatori: per questo motivo tenervi informati riguardo a queste variazioni è una delle nostre priorità assolute. Ecco perché esiste l'Informativa sulla Privacy!
Ogni volta che l'Informativa sulla Privacy viene modificata, rilasciamo aggiornamenti sulla pagina pubblica e cambiamo la data di "Ultima modifica", così potete avere sempre le informazioni più recenti. Se queste modifiche includono cambiamenti importanti (specialmente quando riguardano il modo in cui elaboriamo le informazioni dei giocatori), ci assicuriamo di rendervene partecipi mostrando avvisi all'interno di tutti i servizi Riot o inviandovi una notifica diretta.
Dove posso trovare l'ultima versione dell'Informativa sulla Privacy?
Queste modifiche non riguardano il gioco in sé... Perché devo accettare la nuova Informativa sulla Privacy?
L'Informativa sulla Privacy è una politica aziendale che coinvolge tutta Riot e si applica a ogni nostro servizio. Ecco perché è necessario che tutti accettino i cambiamenti, a prescindere dal titolo che stanno giocando.
Cosa comportano gli aggiornamenti sui dati vocali per VALORANT, LoL, Wild Rift, TFT e Legends of Runeterra?
Al momento della pubblicazione di questo articolo, l'analisi dei contenuti vocali registrati a fini di controllo è prevista solo per VALORANT e solo in caso di segnalazione di comportamento vocale negativo. Nonostante il documento legale aggiornato comprenda la possibilità di ottenere dati vocali in tutti i nostri titoli, al momento non prevediamo di registrare le chat vocali in League of Legends, Wild Rift o Teamfight Tactics. Questa modifica non riguarderà neppure Legends of Runeterra, dato che non possiede una chat vocale e che non abbiamo in programma una sua implementazione.
E se non voglio che la mia chat vocale possa essere registrata?
Anche se è obbligatorio accettare l'Informativa sulla Privacy per continuare a usare i nostri giochi, è possibile impedire che la vostra voce venga registrata semplicemente disattivando la chat vocale.
Riot quindi ascolterà continuamente la mia chat vocale?
Assolutamente no.
Ci riserveremo solo la possibilità di analizzare le registrazioni vocali se verrà segnalato un comportamento negativo nella chat vocale.
Per quanto conserverete i miei dati vocali?
La durata della conservazione dei dati generali varia in base alla legislazione locale, ma i dati relativi alla vostra privacy verranno conservati solo per un massimo di due anni.
È nostra ferma intenzione limitarci a raccogliere e condividere la quantità minima indispensabile di dati necessaria a operare i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza. I dati verranno raccolti con la massima trasparenza, conservati solo per il tempo necessario e protetti come se fossero i nostri.
Siete certi che i miei dati vocali siano al sicuro?
Ci rendiamo conto che la raccolta di dati vocali può generare preoccupazioni, ma vi garantiamo che non avremmo mai attivato una funzione come questa se non fossimo tranquilli nell'affidarle i nostri stessi dati.
Ciononostante, se preferite che la vostra chat vocale non venga registrata, vi basterà disattivarla.
Quando verrà attivata l'analisi vocale?
I nostri nuovi sistemi comportamentali per la chat vocale sono ancora in fase di sviluppo, ma abbiamo aggiornato in anticipo l'Informativa sulla Privacy per dare visibilità all'argomento il più presto possibile. Quando tutto sarà pronto, i beta test inizieranno con VALORANT in Nord America, prima di essere estesi alle altre regioni.
Oltre ad aggiornare questa pagina, il team di VALORANT condividerà ulteriori informazioni sul funzionamento del sistema prima di iniziare a raccogliere i dati vocali. Inoltre, prima dell'avvio della raccolta riceverete una notifica all'interno del client.
Cosa sono i Termini di servizio?
I Termini di servizio sono le condizioni alle quali Riot offre accesso ai suoi giochi, alle sue app, ai suoi siti web e agli altri servizi. In pratica sono le regole che entrambe le parti si impegnano a seguire durante l'utilizzo dei nostri prodotti.
In cosa consiste la nuova politica di rimborso?
A partire dal 30 maggio 2021, abbiamo implementato una nuova politica di rimborso per tutti i nostri giochi e in tutte le regioni. Questo documento illustra i contenuti rimborsabili e non rimborsabili, i processi per le richieste di rimborso, le norme che disciplinano i rimborsi relativi a marketplace di terze parti (per titoli su dispositivi mobili come Wild Rift e Teamfight Tactics) e altre informazioni utili per ricevere un rimborso in modo chiaro e semplice. Potete leggere la versione integrale qui.
Cosa comprende l'aggiornamento ai programmi anti-trucchi nei Termini di servizio?
Alla luce del lancio di Vanguard in VALORANT e l'inserimento della protezione dei driver del kernel per i futuri titoli Riot, abbiamo aggiornato i Termini di servizio per indicare esplicitamente che potrebbe essere richiesta l'installazione di programmi anti-trucchi per usare alcune funzioni dei nostri giochi.
Sia per quanto riguarda i titoli attuali sia quelli futuri, saremo sempre più trasparenti possibile in merito all'implementazione di programmi anti-trucchi, senza compromettere le nostre soluzioni. Se stiamo lavorando a nuovi programmi in quest'ambito (specialmente a quelli che coinvolgono i driver della modalità kernel), ve lo comunicheremo con largo anticipo prima della sua implementazione.