BSOD terkadang sulit diatasi karena bisa disebabkan oleh masalah perangkat keras. Sebelum kamu berkonsultasi dengan ahli teknis, kami sudah menyiapkan beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah ini.
Semoga saja berhasil ya. Sebaiknya jangan menusuk layar saat BSOD karena ini bisa menyebabkan kerusakan permanen pada monitormu dan Ekko tidak akan bisa memperbaikinya untukmu.
Pemecahan Masalah Standar
Jalankan Pemeriksaan Kesehatan Sistem
Ini akan menemukan dan memperbaiki file Windows yang rusak.
- Buka Command Prompt sebagai Administrator
- Ketik sfc /scannow
- Tekan Enter
- Setelah selesai, ketik DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, lalu tekan Enter
- Terakhir, ketik chkdsk /f /r
- Tekan Enter
- Ketik Y dan restart PC untuk menjalankan ini
Pindai Malware
Jalankan pemindaian sistem penuh dengan alat tepercaya seperti Malwarebytes atau Windows Defender bawaan.
- Perbarui Windows
- Perbarui driver kartu Grafis
- Perbarui BIOS Motherboard (sesuai saran di bawah)
CPU Intel Generasi ke-13/14 - Error vgk.sys
Jika kamu mengalami error vgk.sys dan CPU-mu adalah Intel generasi ke-13 atau ke-14, seperti i7-13700 atau i7-14700k, coba langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah ini:
Aktifkan Memory Integrity
Fitur Windows ini dapat mengatasi konflik perangkat lunak dengan vgk.sys.
- Buka Start Menu, lalu cari Windows Security
- Di aplikasi, buka Device security
- Klik Core isolation details
- Cari pengaturan Memory integrity, lalu ubah tombolnya ke On
- Mulai ulang komputer, lalu coba jalankan gamenya
Sesuaikan Rasio CPU melalui Intel XTU
Jika crash masih terjadi, berarti ada masalah stabilitas perangkat keras. Kita bisa coba solusi perangkat lunak terlebih dahulu.
- Unduh dan instal Intel Extreme Tuning Utility (XTU)
- Buka XTU, lalu cari bagian Basic Tuning
- Temukan Performance Core Ratio (ini mungkin menampilkan pengali seperti 55x)
- Turunkan pengali ini menjadi 54x. Klik Save
- Coba mainkan game
-
Jika game masih mengalami crash, coba turunkan lagi ke 53x
- Catatan: PC mungkin akan crash sekali saat menerapkan pengaturan ini. Ini hal biasa. Cukup mulai ulang dan konfirmasi pengaturannya.
Perbarui BIOS Motherboard
Ini adalah langkah paling rumit, tetapi inilah solusi resmi dari produsen untuk mengatasi ketidakstabilan utama.
- Kunjungi situs web produsen motherboard (misalnya, ASUS, MSI, Gigabyte)
- Temukan halaman dukungan untuk model motherboard spesifik milikmu
- Unduh versi BIOS terbaru
- Ikuti petunjuk dari produsen untuk memperbaruinya (biasanya memerlukan USB flash drive)
Jika kamu tidak yakin siapa produsen motherboard-mu atau model perangkat yang kamu gunakan:
- Tekan Windows Key 🪟 + R
- Ketik msinfo32 - ini akan membuka System Information
- Di bagian System Summary, cari produsen dan model di BaseBoard Manufacturer dan BaseBoard Product
Jika langkah-langkah untuk memperbarui BIOS terasa terlalu rumit, jangan ragu untuk menghubungi produsen motherboard untuk meminta panduan!
Masih belum berhasil setelah mencoba semua langkah? Gulir ke bawah dan kirim tiket, Tim Dukungan kami siap membantu dan membawamu kembali ke medan pertempuran.