Jika kamu lupa nama pengguna Riot Games, lupa kata sandi, atau membutuhkan bantuan untuk memulihkan akun yang disusupi, kamu berada di tempat yang tepat. Temukan masalahmu di bawah ini dan klik tombol terkait untuk mendapatkan kembali akses ke akun kamu!
Akun yang DIHAPUS Tidak Bisa Dipulihkan
Pemulihan Akun tidak bisa memulihkan akun yang dihapus. Begitu akun dihapus, akun tersebut hilang secara permanen. Untuk informasi lebih lanjut tentang penghapusan akun (termasuk cara menghentikannya selama masa tenggang 30 hari), baca FAQ Penonaktifan dan Penghapusan Akun.
Alat Pemulihan Akun
Alat Pemulihan Akun adalah cara tercepat untuk mendapatkan akunmu kembali, tetapi jika tidak berhasil karena alasan apa pun, Kirim Tiket dan kami akan membantumu.
Apakah Akunmu Perlu Dipulihkan?
Mengalami masalah saat log in tidak selalu berarti kamu perlu memulihkan akun. Berikut beberapa masalah umum yang perlu dipertimbangkan terlebih dahulu.
Salah Ketik atau Informasi Akun Salah
Capslock bukan cuma cara yang bagus untuk membuatmu di-ban karena meneriaki rekan tim; tetapi juga mengacaukan kredensial kamu! Periksa kembali apakah kamu memasukkan informasi yang benar, terutama jika kamu punya banyak akun.
Server Down
Kadang kesalahan bukan dari sisimu, tetapi dari pihak kami! Cek Status Server untuk game pilihanmu sebelum mengirimkan tiket jika kamu yakin dengan kredensialmu.
Akun Di-ban
Akun yang di-ban secara permanen tidak bisa dipulihkan.
Layanan Setelah Pemulihan
Jika akun kamu dibobol, pemulihan mungkin hanya langkah pertama. Berikut beberapa cara lain yang bisa kami lakukan untuk membantumu bangkit kembali setelah akunmu pulih.
Mengembalikan Perubahan Nama Summoner yang Tidak Sah
Setelah kami memulihkan akunmu, kami bisa mengembalikan nama Summoner kamu ke nama sebelumnya.
Membatalkan Pembelian yang Tidak Sah
Jika kamu menemukan ada biaya tidak sah yang dibebankan ke akunmu ketika akun tersebut berada di luar kendalimu, beri tahu kami agar kami bisa menyelidiki masalah tersebut.
Laporkan Semua Pembelian yang Mencurigakan
Jika kamu menemukan transaksi di akunmu yang tidak kamu lakukan (meskipun transaksi tersebut tidak ditagihkan kepadamu), segera beri tahu kami! Jika dibiarkan, pembelian ini bisa menyebabkan masalah penagihan di masa mendatang pada akunmu.
Melindungi Akun Kamu
Jaga keamanan akunmu, maka kamu tidak perlu mengunjungi halaman ini lagi! Mulailah dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor, lalu lindungi informasimu dengan beberapa tips keamanan akun dari kami.