Kita sudah tahu Riot Games akan berubah dari menjadi perusahaan League of Legends menjadi developer "banyak game", dan prosesnya akan mencakup beberapa perbaikan. Satu area untuk perbaikan yang kami identifikasi adalah sistem akun kami yang lama, yang mungkin tidak siap bagi kami jika kami ingin berubah menjadi developer multi-game. Setelah kami gali, kami menemukan bahwa kami tidak bisa meluncurkan lebih banyak game jika kami belum melakukan beberapa penyesuaian besar.
Kita tahu bahwa tidak ada yang suka bangun dan langsung baca email atau pemberitahuan bahwa mereka perlu membuat username baru. Kami juga tahu bahwa masa depan Riot bukan di akun League of Legends, tetapi di Akun Riot yang dapat Anda gunakan untuk masuk ke game kami yang mana saja. Karenanya, kami membuat penyesuaian pada sistem akun kami yang mungkin mengharuskan Anda untuk membuat beberapa perubahan pada nama yang Anda gunakan untuk masuk.
Kenapa kalian mengganti username?
Sementara sistem akun kami sebelumnya dikelompokkan berdasarkan wilayah dan ditautkan secara khusus ke League of Legends, Akun Riot baru Anda akan menjadi nama yang Anda ketikkan di layar sign-in setiap game Riot. Menjadi global berarti memiliki username yang unik secara global di semua wilayah. Oleh karena itu, bagi kami untuk beralih ke sistem akun baru ini, ada kemungkinan Anda mungkin perlu mengubah username Anda jika bertentangan dengan nama yang sama di wilayah lain (bahkan jika nama lain itu milik Anda).
Kenapa saya harus mengganti username saya?
Tidak ada dua username yang boleh sama, yang berarti jika Anda memiliki username yang sama di beberapa server yang berbeda (termasuk PBE), Anda harus memastikan mereka unik. Namun, dalam sebagian besar kasus, akun yang berbagi nama tidak dimiliki oleh orang yang sama, jadi Anda mungkin perlu mengubahnya sebelum bermain. Memang menyebalkan untuk kehilangan username yang Anda miliki selama bertahun-tahun, tetapi kami berpikir bahwa banyak dari sistem baru yang kami gunakan – seperti kemampuan untuk Tetap Masuk (Stay Signed In) – seharusnya membuat semuanya lebih mudah secara keseluruhan.
Mohon dicatat
Ini tidak akan memengaruhi kebijakan transfer di game mana pun, jadi harap periksa dengan Situs Dukungan setiap game untuk informasi lebih lanjut.
Apakah ini sama dengan Summoner Name?
Nggak. Username Anda adalah nama yang Anda gunakan untuk masuk, bukan yang dilihat pemain lain dalam game (seperti Summoner Name Anda di League of Legends). Tidak ada yang memiliki akses atau visibilitas ke username Anda kecuali Anda.
Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda memiliki nama yang belum unik secara global, Anda mungkin telah menerima email dari kami yang meminta Anda untuk baca dan pastikan bahwa nama Anda, terlepas dari server, adalah satu-satunya nama yang berada. Dengan mengubah nama Anda menjadi unik secara global, itu akan memastikan bahwa Anda adalah Anda, di apa pun game Riot yang Anda mainkan. Anda selalu dapat mengklik di sini yang akan memberi tahu Anda jika Anda perlu mengubah nama Anda dan juga memungkinkan Anda untuk melakukannya jika perlu.
Bagaimana jika saya memiliki username yang sama di banyak server yang berbeda?
Jika Anda telah mendaftar untuk League of Legends di beberapa server League of Legends (termasuk PBE), Anda harus memastikan bahwa setiap akun memiliki nama yang unik. Jika Anda satu-satunya orang dengan nama ini di seluruh dunia (hanya di beberapa akun), Anda bisa mendapatkan username yang Anda inginkan di akun utama Anda dengan memastikan Anda memperbarui yang terakhir.
- Langkah 1: Cari tahu semua akun yang Anda miliki yang mungkin saling menghalangi. Jika mereka semua punya akun email yang sama, Anda seharusnya telah menerima email yang mencantumkannya untuk Anda (subjek adalah "Pembaruan penting untuk Akun Riot Anda" atau “Important updates to your Riot Account”).
- Langkah 2: Masuk ke PBE/akun alternatif Anda terlebih dahulu di situs web ini, dan perbarui sesuai keinginan Anda. Kami telah melihat terlalu banyak orang menambahkan wilayah hingga akhir untuk melacaknya satu persatu.
- Langkah 3: Setelah Anda 100% yakin telah memperbarui semua akun alternatif dan sekunder Anda (sekali lagi, jangan lupa PBE), masuk kembali ke akun utama Anda. Jika Anda adalah satu-satunya orang di seluruh dunia dengan nama akun itu, Anda harusnya sudah dibebaskan dari pemblokiran.
Mohon dicatat
Ini hanya akan berfungsi jika Anda benar-benar satu-satunya orang di dunia dengan username tersebut. Jika ada orang di wilayah lain yang memiliki nama akun itu, Anda mungkin masih perlu mengubah username sebelum masuk. Anda mungkin harus melalui prosesnya dan masih perlu mengubah username utama Anda jika ternyata orang lain di luar sana juga menggunakan Itu.
Apa yang terjadi jika Saya tidak mengganti username saya?
Untuk memulai, Anda akan mendapatkan popup yang bisa Anda tutup di League of Legends untuk mengingatkan Anda bahwa username Anda perlu diubah. Pada awal Januari, popup itu tidak dapat ditutup, artinya popup tidak akan membiarkan Anda bermain kecuali jika Anda membuat perubahan. Meskipun Anda masih bisa melewati layar login, Anda tidak akan bisa melakukan apa pun dalam game sampai Anda memperbarui akun Anda. Lalu, setelah kami menghapus pemilih wilayah dari layar masuk pada awal Februari, Anda harus pergi ke situs web sebelum Anda bahkan dapat masuk.
Mengapa bukan yang pertama datang, pertama dilayani? Bukankah seharusnya akun terlama mendapatkan namanya?
Kami melihat ke dalam sistem ini (dan banyak lagi) dan menemukan bahwa mereka mempresentasikan banyak masalah. Misalnya, jika tiga pemain memiliki username yang sama, dan kami memberi tanda bahwa "pertama" atau "tertua" akan menyimpannya, itu masih tidak menyelesaikan kenyataan bahwa beberapa pemain lain di luar sana juga memiliki nama itu. Ketika mereka mencoba masuk, sistem akun tidak dapat mengetahui apakah itu Anda, atau apakah orang yang berbeda mencoba masuk, karena Anda semua memiliki username yang sama, yang berarti kami kembali ke masalah awal. Kami tidak bisa semudah itu mengubah username pemain tanpa mereka tahu bagaimana menyelesaikannya, karena itu menimbulkan resiko mengunci pemain dari akun mereka untuk selamanya. Pada akhirnya, sistem first-come, first-serve menciptakan beberapa masalah yang berisiko pemain kehilangan akun mereka, dan kami tidak menginginkan itu untuk siapa pun.
Bisakah saya masuk dengan alamat email saya?
Kami awalnya berharap untuk menambahkan itu sebagai opsi untuk Akun Riot, tapi kami tidak dapat menyelesaikannya tepat waktu untuk peluncuran. Karena Akun Riot merupakan bagian integral dari peluncuran game baru, kami harus berpaling dari email dan fokus kepada sistem kami saat ini untuk menyelesaikan semuanya tepat waktu. Kami masih mengeksplorasi ini untuk pembaruan di beberapa titik untuk masa mendatang, tetapi untuk sekarang, kami ingin fokus untuk memastikan semua orang bisa masuk sebelum Februari.
Bagaimana jika saya secara keliru mengubah Akun Riot saya menjadi sesuatu yang tidak saya inginkan?
Kesalahan akan banyak terjadi. Jika Anda mengganti username yang salah atau salah menyebutkan nama yang salah, kami saat ini sedang mengerjakan perbaikan yang memungkinkan Anda untuk memperbaikinya sendiri awal tahun depan - Anda akan dengar lebih banyak di awal Januari! Jika tidak, Anda dapat menghubungi Dukungan Riot, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda mengatasi kesalahan ini.
Bisakah saya menunggu sampai detik terakhir untuk melihat apakah orang lain mengubah nama mereka terlebih dahulu?
Bisa saja, tapi Anda mungkin mengalami masalah ketika kita mendekati cut-off resmi di bulan Februari. Setelah kita sampai di sana, Anda tidak akan bisa melewati layar masuk tanpa nama yang unik. Anda akan mendapatkan kesalahan saat mengetik nama dan kata sandi Anda, memaksa Anda pergi ke situs web ini untuk melakukan perubahan setelah itu.
Kapan saya bisa berharap mendengar dari kalian kalau nama saya tidak unik secara global?
Ada kemungkinan besar Anda mungkin sudah menerima email dari kami tentang ini. Kami akan terus mengirimkan email kepada siapa pun yang perlu mengubah nama mereka, jadi tetap buka mata Anda (atau, jika Anda ingin menerimanya, Anda boleh klik di sini). Pastikan untuk mengganti username Anda sesegera mungkin, karena pada awal Februari, Anda tidak lagi dapat masuk dengan nama lama Anda untuk memainkan salah satu game kami. Anda masih dapat masuk untuk mengubah username Anda, tetapi Anda tidak akan bisa bermain League sampai Anda memiliki username yang unik secara global. Dan, jika nama pengguna Anda sudah unik secara global, Anda sudah siap.
Saya tidak mendapatkan email, tetapi ketika saya login, dikatakan saya harus update. Kenapa tuh?!
Pertama, periksa folder spam Anda untuk mencari email dari noreply@mail.accounts.riotgames.com. Tidak ada apa-apa di sana? Mungkin ada yang salah dari kami. Jika Anda ingin mencari daftar username yang mungkin terkena dampak, Anda dapat menggunakan alat Pemulihan Akun Riot, yang dapat menujukkan Anda daftar setiap nama pengguna yang telah Anda daftarkan pada email tertentu.
Bisakah saya memperbarui nama pengguna saya, bahkan jika saya tidak mendapatkan email atau pemberitahuan?
Saat ini, kami hanya membuka kemampuan untuk mengubah username Anda jika Anda perlu membuatnya unik secara global. Jika Anda memiliki alasan spesifik Anda mungkin masih perlu memperbarui username Anda, silahkan hubungi Dukungan Riot.
Saya mengalami masalah dalam memperbarui akun saya. Saya pikir saya terjebak dalam semacam lingkaran?
Kami perhatikan beberapa pemain terjebak saat mencoba mengubah username mereka. Silahkan coba menggunakan Incognito Mode di Chrome, atau gunakan browser lain (seperti Internet Explorer atau Mozilla Firefox), dan ikuti langkah-langkah ini:
- Logout dari akun Anda di Klien (tekan Alt + F4 jika Anda tidak memiliki pilihan lain), dan pastikan Anda menghapus centang pada kotak Stay Signed In (Tetap Masuk).
- Buka situs web ini: https://update-account.riotgames.com/
- Log masuk ke akun Anda yang Anda ingin ubah username-nya dan pilih server tempat akun itu berada.
- Ganti username akun tersebut.
Jika masalah masih berlanjut, hubungi Dukungan Pemain dan kami akan mencari tahu langkah selanjutnya.