Mi az a visszavonás?
Visszavonás akkor történik, ha a bank visszavonja egy játékbeli fizetőeszköz fiókodból indított vásárlását. A pénzért vásárolható játékbeli fizetőeszközök a következők:
- RP a League of Legendsben
- Coin a Legends of Runeterrában
- VP a VALORANT-ban
- Wild Core a Wild Riftben
- TFT-érme a TFT Mobile-ban
Ha nem emlékszel arra, hogy visszavontad volna a kifizetést, a bank vagy a hitelkártya tulajdonosa intézhette azt. Az is lehet, hogy egy külső félen keresztül intézted a vásárlást, aki később visszavonta a kifizetést. Ha elvesztetted a fiókodhoz való hozzáférést, mert valaki vásárlásokat kezdeményezett róla, küldj egy hibajegyet, és amiben tudunk, segítünk.
A Riot Games visszavonásra vonatkozó szabályzata
A lehetséges csalással szembeni fellépés érdekében a Riot a következő szabályokat alkalmazza a visszavonások kezelésekor:
- Visszavonás bekövetkeztekor a Riot-fiókod fel lesz függesztve. A fiókodhoz való hozzáférést visszaszerezheted a tartozás rendezésével (további információt ezzel kapcsolatban alább olvashatsz).
- Ha ajándékozási tranzakció esetében érvényesül visszavonás, az ajándékot küldő és fogadó Riot-fiók is fel lesz függesztve.
- A csalási riasztások és az Információkérések (ahol a kártyatulajdonos vagy a kártyát kibocsátó bank a tranzakció hitelességét ellenőrzi) visszavonásként kezelhetők.
- Ha egy Riot-fiókkal kapcsolatban többször történik visszavonás, a Riotnak jogában áll véglegesen felfüggeszteni a fiókot.
Hogyan fizetheted vissza a visszavonás értékét?
Akárhogy is történt a visszavonás, ha kiegyenlíted a tartozásodat, újból hozzáférhetsz majd a fiókodhoz (kivéve, ha végleges felfüggesztést kaptál többszörös visszavonás miatt).
Azt szeretnénk, hogy minél könnyebben visszatérhess a játékba, ezért az alábbi listában összegyűjtöttük, hogy milyen lehetőségeid vannak az összeg kifizetésére.
Riot-visszafizetések
(csak az NA, LAN, LAS, EUW és EUNE régiókban)
A Riot-visszafizetések weboldala lehetővé teszi, hogy PayPallel kezeld a visszavonásaidat. Csak kattints ide, és kövesd az utasításokat.
Fontos
A Riot-visszafizetések oldala jelenleg csak az észak-amerikai, latin-amerikai és európai fiókok számára érhető el.
PayPal
(Az NA, LAN, LAS, EUW, EUNE, TR, RU, OCE és SEA régiókban)
-
Látogass el a paypal.com webhelyre, és jelentkezz be. Ha még nincs PayPal-fiókod, hozz létre egyet a jobb felső sarokban lévő Regisztráció gombra kattintva.
-
Ha bejelentkeztél, kattints a képernyő jobb felső sarkában látható Küldés gombra.
- Add meg a régiódnak és a pénznemednek megfelelő e-mail-címet:
Régió Pénznem E-mail-cím NA, LAN, LAS USD Chargebackpayments-US@riotgames.com EUNE, EUW, TR, RU, OCE EUR
GBPChargebackpayments-EU@riotgames.com SEA SGD Chargebackpayments-SG@riotgames.com JP JPY paypaljp@riotgames.com - Kattints a Következő gombra.
-
A következő képernyőn add meg a következő adatokat:
– A visszafizetendő összeg
– Pénznem (ügyelj arra, hogy ez megfeleljen a 3. lépésben megadott e-mail-címnek!)
– A megjegyzés hozzáfűzésére szolgáló szakaszban add meg a felhasználónevedet, idézőnevedet és régiódat.
Elfogadott pénznemek
Előfordulhat, hogy a PayPal automatikusan átváltja a pénzedet, mivel csak bizonyos pénznemeket fogad el. Ilyenkor neked csak meg kell adnod a kívánt összeget, a PayPal pedig elintézi a többit.
- Kattints a Tovább gombra.
-
A kifizetés teljesítése után 1-2 munkanapon belül megszűnik a felfüggesztésed.
RP-feltöltőkártya
(csak az EUW, EUNE, OCE és BR régiókban)
Annyi feltöltőkártyát kell vásárolnod, amennyi fedezi a visszavonás teljes összegét. Ha beszerezted őket, küldj nekünk egy hibajegyet a következő adatokkal:
- TÁRGY: Visszavonás kifizetése – RP-feltöltőkártya
- Felhasználónév:
- Idézőnév:
- Szerver:
- Kártya/kártyák PIN-kódja:
- Kártyánkénti összeg:
A megadott kártyákon maradt összeget pénzért vásárolható játékbeli fizetőeszközként írjuk jóvá a fiókodban.
Csak brazíliai kivételek
A brazíliai League of Legends-visszavonások esetén a feltöltőkártyákat a legtöbb partnerünk elfogadja – a Boa Compra kivételével!
A brazíliai VALORANT-, Legends of Runeterra-, Teamfight Tactics- és Wild Rift-visszavonások esetén a feltöltőkártyák nem elfogadottak.
Banki átutalás
(csak a BR régióban)
Ha banki átutalást szeretnél kezdeményezni, hibajegyet kell küldened nekünk.
Gyakori kérdések
Először is győződj meg arról, hogy egyedül te rendelkezel hozzáféréssel az e-mail-fiókodhoz, majd változtasd meg a jelszavadat. Másodszor küldj egy hibajegyet. Minden vásárlást visszavonunk, amelyről meg tudjuk mondani, hogy nem te kezdeményezted.
A bankok csalásnak minősítik a visszavonást – csak akkor vonnak vissza egy kifizetést, ha úgy vélik, hogy az illetéktelenül történt, vagy bármely más módon gyanús. Mi minden visszavonás után bírságot kapunk, a túl sok visszavonás pedig ahhoz vezethet, hogy néhány bank és hitelkártya-társaság megszünteti velünk az üzleti kapcsolatot, és ezáltal kevesebb fizetési módot tudunk biztosítani. Ha azt szeretnénk, hogy a fizetési módok világszerte elérhetők maradjanak, komolyan kell vennünk a visszavonásokat.