A Globális visszatérítési szabályzat módosítása
Frissítettük a cikket a Globális visszatérítési szabályzat módosításainak megfelelően, amelyek 2021. május 30-án léptek hatályba. A részletekért kattints ide!
Ha megvásároltál egy tartalmat, de valamilyen okból mégsem tartasz rá igényt, a még nem használt* tartalomra a legtöbb esetben a vásárlást követő 14 napig kérhetsz visszatérítést. Ráadásul ezt közvetlenül a kliensből is megteheted! De ne feledd, hogy egyes tartalmakra, például a Starter Bundle csomagra nem kérhető visszatérítés. Külön jelezzük a vásárlás előtt, ha egy tétel nem visszatéríthető.
A vásárlási előzményeket a Store (bolt) lap Purchases (vásárlások) területén érheted el. A visszatérítésre jogosult tételek jobb oldalán a REFUND (visszatérítés) gomb látható.
Ha kérdésed van egy vásárlásoddal kapcsolatban, küldj nekünk egy hibajegyet az alábbi gombra kattintva. Mindenképp tüntesd fel a szóban forgó vásárlás tranzakciós azonosítóját is.
*Felhasznált kártyák
Szó volt arról, hogy a nem használt tartalmakra lehet csak visszatérítést kérni, ezért határozzuk meg, hogy mitől lesz egy tétel „használt”. Ha kijátszol egy kártyát a játékban, a kártya természetesen használttá válik. De tudtad, hogy ugyanez a helyzet, amikor kiválasztod a kártyádat egy játékmódhoz (például a Gauntletshez)? Ez azt jelenti, hogy a pakli véglegesítésekor az összes benne lévő kártyát felhasználod, még akkor is, ha végül nem használod a paklit.
Egy kártyát akkor is felhasználsz, ha kinézetre vagy prismaticra váltod be.
Ha egy kártyát felhasználtál, semmilyen okkal nem kérhetsz rá visszatérítést. Még akkor sem kaphatsz visszatérítést egy használt kártyára, ha egy frissítés módosította vagy frissítette.
Megjegyzés:
Ha valódi pénz közvetlen utalásával fizetett tranzakcióra kérnél visszatérítést (például Coin vásárlása után), közvetlenül kapcsolatba kell lépned velünk az alábbi Hibajegy küldése gombra kattintva. Ha a Legends of Runeterra mobilos változatához kapcsolódó pénzügyi tranzakcióra kérnél visszatérítést, a szolgáltatódtól függően a Google-höz vagy az Apple-höz kell fordulnod.
A teljes visszatérítési szabályzatunkat (és a visszatérítésekre, például a Coin-vásárlásokra vonatkozó egyéb hasznos információkat)itt találod.