Certaines régions peuvent exiger une vérification de l’âge pour jouer aux jeux Riot Games. Si tel est le cas, vous serez invité à prouver votre âge par différents moyens avant de pouvoir continuer à jouer. Si vous êtes un joueur mineur, votre parent ou tuteur devra suivre la procédure à votre place, après quoi il pourra configurer votre expérience de jeu en ligne via le Portail parental.
Joueurs mineurs
Si vous êtes trop jeune pour jouer à nos jeux sans le consentement parental (l’âge exact varie selon la région), vous devrez fournir l’adresse e-mail de votre parent ou tuteur afin d’obtenir son approbation :
Assurez-vous de lui demander quelle est la bonne adresse e-mail. Il pourra ensuite suivre les étapes décrites ci-dessous pour vous permettre de vous lancer.
Jeux limités pour les mineurs
Conformément à la réglementation ECA Digital Act du Brésil, les mineurs ne peuvent pas jouer à des jeux classés 18+, même avec l’accord d’un parent. Cependant, s’ils obtiennent l’approbation de leurs parents maintenant via le Portail parental de Riot, ils auront immédiatement accès aux jeux lorsqu’ils retrouveront leurs classifications d’origine. À l’heure actuelle, VALORANT est le seul jeu Riot Games avec une classification suffisamment basse pour permettre à certains mineurs de jouer avec l’accord d’un parent, mais certains de nos jeux pourront recevoir de nouvelles classifications d’âge en 2027. En attendant, nous protégerons les données de votre compte jusqu’à ce que vous atteigniez l’âge requis.
Adultes et parents de joueurs mineurs
Dans certaines régions, les tuteurs et les parents de joueurs mineurs doivent vérifier leur âge avant de jouer ou de définir les paramètres de jeu de leur enfant.
Pour les parents/tuteurs en particulier, le lien envoyé par e-mail vous dirigera vers le Portail parental afin de commencer le processus de vérification et d’approbation parentale. Nous vous suggérons d’ajouter ce lien à vos favoris, car il vous dirigera au Portail parental pour modifier les paramètres ultérieurement. Vous pouvez aussi simplement conserver l’e-mail.
Pour prouver que vous êtes une personne adulte, vous devez fournir des informations telles qu’une carte de crédit ou une pièce d’identité officielle, qui seront traitées via Kids Web Services (KWS), un service tiers. Riot ne stocke ni n’accède à aucune de ces informations personnelles, elles sont uniquement utilisées par KWS pour confirmer que vous êtes un adulte. Pour plus d’informations sur ce processus et pour en savoir plus sur la manière dont vos informations sont traitées, consultez la politique de confidentialité de KWS.
Une fois la vérification effectuée, il vous sera demandé de lire et d’accepter nos Conditions d’utilisation et notre Avis de confidentialité.
Une fois la vérification terminée, les adultes peuvent commencer à jouer immédiatement et les parents/tuteurs auront accès au Portail parental, où ils pourront gérer les autorisations pour leur enfant sur notre plateforme. Le lien d’origine qui vous a été envoyé lors de la première étape du processus de vérification vous permettra d’accéder au portail quand vous le souhaitez. Vous pouvez demander un nouveau lien si nécessaire.
Message « L’accès à votre compte est gelé » (Access to your account is paused)
Si vous voyez ce message, c’est parce que nous avons déterminé que vous êtes mineur, que votre parent ou tuteur a terminé la vérification de l’âge et qu’il a choisi de désactiver l’accès à ce jeu. Si vous souhaitez jouer, le mieux est d’en discuter avec votre parent/tuteur. Sinon, nous conserverons votre compte jusqu’à ce que vous ayez 18 ans et puissiez effectuer vous-même la vérification de votre âge.
Des difficultés à vérifier votre compte ?
Envoyez-nous un ticket. Sélectionnez l’option Restriction d’âge au Brésil et Accès au compte lors de la soumission de votre demande.