VAN: Incompatible OEM Driver

Si ves el mensaje de error "VAN: Incompatible OEM Driver" o "Incompatible OEM driver detected", significa que uno de tus controladores de almacenamiento no es compatible con los requisitos de reasignación de DMA (DMAr) de Vanguard.

Vanguard utiliza la reasignación de DMA para aislar los dispositivos PCIe y evitar trampas basadas en DMA. Si un controlador no es compatible con DMAr, Vanguard no puede garantizar la integridad del sistema y bloqueará el juego hasta que se instale el controlador adecuado.

Algunos controladores de almacenamiento (en especial los de terceros para NVMe o SATA AHCI) no son compatibles con DMAr, aunque funcionen con normalidad. Para mantener tu sistema seguro, Vanguard requiere los controladores de almacenamiento oficiales de Microsoft, que son totalmente compatibles con DMAr.

¿Qué controladores de almacenamiento se deben reemplazar?

Si ves alguno de estos en la lista de tu controladora de almacenamiento, significa que no son compatibles:

Reemplázalos con uno de los siguientes controladores oficiales de Microsoft:

Si el campo Proveedor en el Administrador de dispositivos muestra Microsoft Corporation, cumples los requisitos.

Cómo revisar tu controlador de almacenamiento

¿No sabes qué controlador estás usando? Solo sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic derecho en Inicio y abre el Administrador de dispositivos
2. Expande las siguientes secciones (si aplica):
   • Controladoras de almacenamiento
   • Controladoras IDE ATA/ATAPI
   • O cualquier categoría que indique tu error
3. Haz clic derecho en el dispositivo > Propiedades
4. Abre la pestaña Controlador > clic en Detalles del controlador
5. Revisa el nombre de archivo del controlador (ejemplo: secnvme.sys)
6. Si el controlador aparece en la lista de controladores no compatibles de arriba, sigue los pasos a continuación

Cómo reemplazar un controlador de almacenamiento no compatible

1. En la ventana de Propiedades del dispositivo, regresa a la pestaña Controlador
2. Selecciona Actualizar controlador
3. Haz clic en Buscar controladores en mi equipo
4. Haz clic en Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo
5. Selecciona una de las siguientes opciones:
   • Controladora NVM Express (para unidades NVMe)
   • Controladora estándar SATA AHCI (para unidades SATA)
   • O cualquier controlador cuyo proveedor sea Microsoft Corporation
6. Haz clic en Siguiente para instalarlo
7. Reinicia tu PC

Después de reiniciar, Vanguard debería reconocer el controlador compatible con DMAr y permitirte iniciar el juego con normalidad.

Aviso de compatibilidad de controladores de Wi-Fi

Existe un controlador de Wi-Fi incompatible con DMAr que puede causar inestabilidad en el sistema si no se actualiza. Si se utiliza el siguiente dispositivo de Wi-Fi, deberás actualizar el controlador cuando se te indique:

• Dispositivo: RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz
• Versiones de controladores afectadas: 3.4 o inferior

Usar la versión 3.4 o inferior del controlador puede provocar fallas en el sistema (BSOD).

Cómo comprobar la versión de tu controlador de Wi-Fi

¿No sabes qué versión del controlador tienes? Puedes revisarlo directamente en el Administrador de dispositivos de la siguiente manera.

1. Haz clic derecho en Inicio y abre el Administrador de dispositivos
2. Expande la categoría "Adaptadores de red".
3. Haz clic derecho en RZ616 Wi-Fi 6E 160MHz > Propiedades
4. Abre la pestaña Controlador
5. Confirma que la versión del controlador sea 3.5 o superior

Cómo actualizar tu controlador de Wi-Fi

Puedes actualizar el controlador de la siguiente manera:

1. Actualizar a través de Windows Update
   • Windows 11: Ve a Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales
   • Windows 10: Ve a Configuración > Actualización & Seguridad > Windows Update > Ver actualizaciones opcionales
2. Ve al Catálogo de Microsoft Update
3. Descarga e instala el controlador más reciente de la lista

¿Sigues teniendo problemas después de probar todos los pasos? Desplázate hacia abajo y envía una solicitud. Nuestro equipo de soporte estará listo para intervenir y ayudarte a volver a la batalla.