Πώς μπορώ να αναφέρω ένα σφάλμα;

Τα σφάλματα είναι πάντα ενοχλητικά και γι' αυτό εργαζόμαστε σκληρά, για να επιλύσουμε κάθε σφάλμα που μπορεί να σας ταλαιπωρεί στο Legends of Runeterra. Όμως! Αν βρείτε κάποιο σφάλμα, το πιθανότερο είναι ότι βασανίζει και άλλους παίκτες, γι' αυτό σας ενθαρρύνουμε να το αναφέρετε!

Κάντε κλικ στην επιλογή Submit a Ticket και επιλέξτε την αναφορά σφάλματος. Όταν αναφέρετε ένα σφάλμα, προσπαθήστε κατά το δυνατόν να συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες, αν είναι δυνατό:

  • Τι κάνατε πριν εμφανιστεί το πρόβλημα; 
    • Για παράδειγμα, «Κάλεσα μια μονάδα από το χέρι μου» ή «Έκανα buff τη μονάδα με το Chain Vest». Οτιδήποτε μπορείτε να θυμηθείτε θα μας βοηθήσει!
  • Ποιες κάρτες χρησιμοποιούνταν στο παιχνίδι πριν από το πρόβλημα;
  • Μπορέσατε να συνεχίσετε το παιχνίδι παρά το σφάλμα ή χρειάστηκε να το φορτώσετε ξανά, για να συνεχίσετε;

Ορισμένες φορές, το τμήμα υποστήριξης ενδέχεται να ζητήσει ένα συγκεκριμένο αρχείο καταγραφής από τον υπολογιστή σας, για την περαιτέρω διάγνωση προβλημάτων.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε;

Είμαστε εδώ για ό,τι χρειαστείτε: από τεχνική υποστήριξη, μέχρι διαχείριση εκνευρισμού! Υποβολή αιτήματος υποστήριξης! Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύντομα (αρκεί να μην το φάει κανένα Πόρο).

/ Υποβολή αιτήματος υποστήριξης