Έχετε μια μη εξουσιοδοτημένη χρέωση από τη Riot Games ή κάποιο γνωστό σας άτομο έχει κάνει αγορές στη Riot Games χωρίς να το γνωρίζετε ή να το έχετε εγκρίνει. Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς να καταγγείλετε τις συναλλαγές και να αιτηθείτε την επιστροφή των χρημάτων σας απευθείας από τη Riot.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη Riot, αν έχετε, και υποβάλετε ένα αίτημα εδώ. Αν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στη Riot ΚΑΙ έγιναν μη εξουσιοδοτημένες αγορές με την πιστωτική κάρτα που έχετε συνδέσει σε αυτόν, υποβάλετε αντ' αυτού ένα αίτημα στην ενότητα Ανάκτηση Λογαριασμού, ώστε να ελέγξουμε κάθε πτυχή του λογαριασμού σας που έχει παραβιαστεί.
Δεν έχω λογαριασμό στη Riot και δεν ξέρω από ποιον έγιναν αυτές τις χρεώσεις
Ούτε εσείς ούτε κανένα άτομο εξουσιοδοτημένο να χρησιμοποιεί τα στοιχεία πληρωμής σας δεν παίζει κάποιο από τα βιντεοπαιχνίδια της Riot (π.χ. League of Legends, Wild Rift, VALORANT). Και όμως, να που έχετε χρεώσεις από τη Riot Games.
Τρόπος επίλυσης:
-
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ώστε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τυχόν μη εξουσιοδοτημένες αγορές ΚΑΙ να αφαιρέσουμε τα στοιχεία πληρωμής σας, αν εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένα με οποιονδήποτε λογαριασμό στη Riot:
Μόλις επιβεβαιώσουμε τα παραπάνω στοιχεία στο σύστημα χρέωσής μας, θα θέσουμε γρήγορα σε αναστολή τον λογαριασμό που χρησιμοποιεί τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (ώστε να αποτρέψουμε περαιτέρω χρεώσεις) και θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων για όλες τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Οι χρεώσεις έγιναν από άτομο που γνωρίζω
Ίσως αφήσατε κάποια στιγμή κάποιον από το νοικοκυριό σας να αγοράσει κάτι με τα στοιχεία πληρωμής σας... και συνέχισε να τα χρησιμοποιεί χωρίς την άδειά σας .
- Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, υποβάλετε την παραπάνω φόρμα και θα προσπαθήσουμε να αντιστρέψουμε τις μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές και να αφαιρέσουμε τα στοιχεία πληρωμής σας από τυχόν λογαριασμούς που εξακολουθούν να τα χρησιμοποιούν.
Σημαντικό: Αυτό θα επιφέρει αποκλεισμό λόγω αντιστροφής χρεώσεων στον λογαριασμό αυτού του ατόμου. Αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός θα τεθεί σε αναστολή μέχρι να αποπληρωθούν οι χρεώσεις που αντιστράφηκαν.
Συχνες ερωτησεις
Για να αμφισβητήσετε άλλες μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις που δεν έγιναν μέσω της Riot Games, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.