Aktualizace globálních pravidel pro vracení prostředků
Tento článek byl aktualizován, aby odpovídal našim globálním pravidlům pro vracení prostředků, která začala platit 30. května 2021. Kliknutím sem zobrazíš další informace!
Pokud z nějakého důvodu potřebuješ zrušit nějaký nákup, většinu druhů nevyužitých* předmětů můžeš vrátit* do 14 dnů od zakoupení. Ba co víc, předmět můžeš vrátit přímo v klientovi! Jen pamatuj, že některé druhy předmětů jako třeba Starter Bundle vrátit nelze. Před nákupem každého předmětu, který nelze vrátit, se ti zobrazí upozornění.
Historii transakcí si zobrazíš kliknutím na záložku Store (Obchod) a pak na Purchases (Nákupy). Každý obsah, který můžeš vrátit, bude mít vpravo tlačítko REFUND (VRÁTIT).
Pokud máš ohledně svého nákupu nějaké dotazy, klikni na /odeslat žádost níže a nezapomeň uvést ID nákupní transakce, se kterou máš problém.
*Použité karty
Určitě ti neuniklo, že jsme řekli, že „za nepoužité předměty lze vrátit prostředky“, ale nejspíš si říkáš, co znamená, že jsou „použité“. Inu, když ve hře vyneseš kartu, je samozřejmě použitá, ale víš o tom, že když se ti karta potvrdí v herním režimu (třeba Gauntlets), je také použitá? To znamená, že jakmile si potvrdíš balíček, všechny karty v něm jsou použité, i když nakonec s tímto balíčkem hrát nebudeš!
Karta se rovněž použije, pokud si k ní koupíš skin nebo prismatic skin.
Jakmile kartu použiješ, nemůžeš ji z žádného důvodu vrátit. Ani když se nějaká karta změní v rámci aktualizace, nemůžeš si za tuto kartu nechat vrátit prostředky, pokud byla použita.
Poznámka:
Pokud budeš chtít vrátit přímý převod reálných peněz (například kvůli vrácení nákupu Coins), budeš nás muset kontaktovat pomocí tlačítka Odeslat žádost níže. Pokud chceš vrátit peníze za finanční nákup v mobilní verzi Legends of Runeterra, budeš se muset obrátit na společnosti Google nebo Apple, které ti peníze vrátí (podle svého poskytovatele).
Kompletní pravidla pro vracení prostředků (spolu s dalšími užitečnými informacemi ohledně vracení prostředků, včetně nákupu Coins) najdeš zde.