Časté dotazy rodičů nezletilých hráčů a kontakt

Na této stránce najdeš odpovědi na některé z častých dotazů rodičů nezletilých dětí a formulář poskytující další pomoc. 

Jsou tyto hry pro mé děti vhodné? 

Konečné rozhodnutí je na tobě, ale máme pro tebe pár vodítek.

Obsah ve hře a komunikace

Obsah ve hře: Věkové hodnocení her, které tě zajímají, můžeš ověřit v průvodcích ESRB nebo PEGI. Většina našich her je ohodnocena ratingem Teen (13 let a více). Hodnocení pro další regiony najdeš v průvodci IARC.

Komunikace ve hře: Většina z našich her má funkce textového a hlasového chatu, které jsou určené k diskuzi o cílech hry a mají hráčům pomáhat při vymýšlení strategie. Snažíme se udržovat chat slušný a došlápnout si na nevhodná jména hráčů, ale nemůžeme vždy ovlivnit to, co se děje v hlasovém chatu, který bohužel často může být dost negativní. Ukaž svému dítěti, jak umlčet a zablokovat hráče v případě, že mají nevhodné komentáře: 

Rychlá poznámka o phishingu. Pouč své dítě, že zaměstnanci Riotu ho nikdy nebudou přes klienta žádat o údaje. Více informací najdeš na stránce Phishing: Nespolkni návnadu

Jak pro své dítě vytvořím účet?

Vytvoření účtu, instalace a hraní naší hry jsou bezplatné. Dítě potřebuje svou vlastní e-mailovou adresu. Vytvoří si přihlašovací jméno a jméno zobrazované ve hře, jako je jméno vyvolávače nebo Riot ID, které by nemělo být jeho skutečné jméno. 

Tipy pro vytvoření účtu

Aby byl účet tvého dítěte bezpečný, musí splňovat následující: 

  1. Vytvoř jeho účet Riot na stránce: League of Legends / Teamfight Tactics | VALORANT
    • E-mail: Na každý e-mail je možné registrovat jen jeden účet Riot.
    • Datum narození: Dítě musí splňovat minimální požadovaný věk pro váš region (například věk způsobilosti podle GDPR nebo jiných pravidel pro daný region).
      Tip: Použij skutečné datum narození. Pokud trváš na použití falešného data, zapiš si ho pro budoucí použití. Tyto údaje tvému dítěti pomůžou obnovit účet, pokud o něj někdy přijde.
    • Uživatelské jméno: Toto je pouze přihlašovací jméno (není to to zábavné a kreativní jméno, které se zobrazuje ve hře). Uživatelské jméno nesmí odhalovat identitu dítěte – jinými slovy to nesmí být jeho skutečné jméno. PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO NEJDE ZMĚNIT.
    • Heslo: Pro lepší zabezpečení proti krádeži účtu používej dlouhé a těžko uhodnutelné heslo.
  2. Po instalaci a spuštění hry vytvoř jméno zobrazované ve hře: 
    • Dítě musí přijmout Podmínky poskytování služeb a Kodex chování a pochopit je. 
    • Zobrazí se obrazovka, na které vytvoříš jméno dítěte zobrazované ve hře. Toto jméno uvidí ostatní hráči. Zobrazované jméno nesmí odhalovat identitu dítěte – jinými slovy to nesmí být jeho skutečné jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa a tak podobně
      • Ve VALORANTU a dalších hrách je zobrazované jméno Riot ID
        Poznámka: Riot ID se dá každých 30 dní zdarma změnit na stránce https://account.riotgames.com/.
        selectyourdisplayname.png
      • V League of Legends se zobrazovanému jménu říká jméno vyvolávače.
        Poznámka: Změnu jména vyvolávače můžeš provést, ale je nutné za ni zaplatit. summonername.png
  3. Pro maximální zabezpečení zapni také dvoufázové ověření.

Vše je připraveno. GLHF!

Kde můžu udělit rodičovský souhlas? 

Rodičovský souhlas je potřebný jen v určitých situacích u stávajících účtů, ne u nových účtů. Bude potřebný v případě, že se přestěhujete do země, ve které platí přísnější pravidla týkající se minimálního požadovaného věku, kvůli kterým by dítě už nemohlo svůj účet spravovat bez svolení. V mnoha zemích potřebují osoby mladší 16 let po přestěhování do jiného regionu rodičovský souhlas.

➡️ Informace o rodičovském souhlasu pro rodiče

Děti, které chtějí hrát hry od Riotu, musí při vytvoření účtu splňovat minimální věkový požadavek ve svém regionu a tento požadavek nesmí obejít vyplněním formuláře rodičovského souhlasu. 

Jak smažu účet svého dítěte? 

Účet může smazat pouze jeho vlastník.

Smazané účty nelze obnovit

Na základě nařízení GDPR o ochraně osobních údajů se po smazání účtu opravdu smažou všechna data hráče, jeho nákupy atd. a navždy zmizí. Tyto zásady platí pro všechny účty Riot ve všech regionech.

Dítě může svůj účet smazat podle kroků popsaných v následujícím článku:

➡️ Smazání účtu Riotu a veškerých dat

Alternativa ke smazání účtu: Pokud tvé dítě bude někdy v budoucnu chtít znovu získat přístup ke svému účtu (např. si bude chtít nechat skiny a získaný nebo koupený obsah), můžeš mu ho pomoct deaktivovat:

➡️ Časté dotazy k deaktivaci a smazání účtu

Jak mohou rodiče kontaktovat Riot Games 

Pokud se správou účtu svého dítěte potřebuješ další pomoc, vyplň následující formulář.

Důležité: Tento formulář mohou využít jen rodiče nebo zákonní zástupci, kteří mají dotaz týkající se účtu svého dítěte. Pokud tento formulář použiješ z jakéhokoli jiného důvodu, žádost bude automaticky odmítnuta a budeš ji muset vyplnit znovu ve správném formuláři. 


 

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nemůžeš najít, co hledáš?

Ať máš potíže s technikou, nebo frustrací, jsme tu pro tebe! Odešli žádost o podporu! Pokud nepropadne nějakým portálem, brzy se ti ozveme.

/ Odeslání žádosti