Občas věci nejdou zrovna podle plánu. Hra může spadnout, lagovat nebo se prostě chovat způsobem, který nedává žádný smysl. Většinu z těchto problémů lze vyřešit obyčejným rychlým zrestartováním, ovšem někdy je zapotřebí podívat se situaci na zoubek zevrubněji.
V tu chvíli přicházejí ke slovu logy.
Kdy shromažďovat logy
Logy shromažďuj a připojuj ke své zprávě, jen když tě o to hráčská podpora požádá! Uvědomujeme si, že tento proces není úplně jednoduchý, takže po tobě nebudeme logy vyžadovat, dokud nevyčerpáme ostatní tradičnější řešení. Díky!
Kde logy jsou?
Umístění logů záleží na operačním systému tvého počítače.
| Operační systém | Umístění |
|---|---|
|
Mac OS X |
~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/<NÁZEV_ZAŘÍZENÍ>* |
|
Windows XP |
C:\Documents and Settings\<UŽIVATELSKÉ_JMÉNO>\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<NÁZEV_ZAŘÍZENÍ> |
|
Windows Vista/7/8/8.1/10 |
C:\Users\<UŽIVATELSKÉ_JMÉNO>\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<NÁZEV_ZAŘÍZENÍ> |
*Poznámka pro uživatele se systémem OS X: Složka ~/Library je na Mac OS X ve výchozím nastavení skrytá. K jejímu vyhledání musíš otevřít aplikaci Finder, podržet klávesu option a kliknout na nabídku Otevřít. Složka Library by měla být jednou ze zobrazených položek. Klikni na ni a poté pokračuj do výše uvedeného umístění.
Jak logy získat
Existují dva způsoby, jak z mobilního zařízení s iOS získat logy – jeden vyžaduje samostatný počítač a druhý lze provést přímo na mobilním zařízení.
Na počítači
Chceš-li získat logy prostřednictvím počítače, musíš nejprve synchronizovat svůj účet iTunes.
- Synchronizuj své zařízení s iTunes na PC
- Jakmile provedeš synchronizaci iTunes, vyhledej s pomocí výše uvedené tabulky složku, ve které se nacházejí logy o pádech aplikací
- Přejdi do složky, jež odpovídá tvému operačnímu systému, a najdi v nich soubory R3Dlog.txt
Na mobilním zařízení
- Otevři aplikaci Nastavení
- Přejdi do nabídky Soukromí > Analýza a vylepšování > Data analýzy
- Ze seznamu vyber položku Pád mobilního zařízení. Zde by se měl nacházet soubor R3Dlog.txt s časovou značkou, kdy k pádu došlo
- Klepni na příslušný pád a otevři tak textové pole s logem pádu. Klepni a podrž prst na displeji, poté zvol položku Vybrat vše a následně Kopírovat
- Vlož zkopírovaný text někam, odkud ho můžeš snadno poslat pryč ze svého zařízení (například do e-mailu nebo na cloudové úložiště)
- Pošli text hráčské podpoře